to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattımda aşımın kapalı olmasını özellikle talep etmeme rağmen, aylardır faturama sürekli aşım ücreti yansıtılıyor. 45 GB Prime tarifesindeyim ve bu tarifeyi ilk yaptığım günden beri, yaklaşık 3-5 aydır hattım aşım kapalı olmasına rağmen 5-6 kez aşım ücreti çıkarıldı. Toplamda yaklaşık 300 TL civarında haksız ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Bugün gelen faturamda da yine aşım ücreti gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için benimle ilgilenmediler. Yeni fatura yapılırken annemin soyadı bile istenmezken, sorun yaşadığımda 'Annenizle görüşmemiz lazım, yardımcı olamıyoruz' denilerek destek verilmedi. Satış sırasında bu kadar hassas davranılmazken, mağduriyet yaşadığımda bu şekilde zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Hattımda talep ettiğim gibi aşımın gerçekten kapatılmasını, bugüne kadar yansıtılan aşım bedellerinin incelenip haksız olanların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımın kendi adıma taşınmasına engel çıkarılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Annemin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattıma geçtiğim ikinci ayda, 22 Kasım – 22 Aralık fatura döneminde yaşadığım fatura şoku nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Paketime göre faturam normalde vergiler dahil yaklaşık 316 TL ve 40 GB internet hakkım bulunuyor. Ancak sistemde görünen yakl...
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB Prime tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde faturam 657 TL olarak geldi, oysa normalde yaklaşık 430 TL ödüyorum. Faturadaki yüksekliğin sebebi olarak aşım gösterildi. Ancak internet paketim bittiğine dair SMS geldiği anda interneti tamamen kapatmama rağmen aş...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 350 TL civarında olması gereken faturam, son 2 aydır internet aşım ücreti adı altında normal fatura tutarımdan bile fazla ücretlendirmeye maruz kalıyor. Hattımda internet paketim olmasına rağmen, mobil veriyi açar açmaz sanki hiç paket yokmuş gibi internetim h...
Türk Telekom mobil hattımda 10 GB + 2 GB internet paketim bulunuyor. Bugün tarafıma gelen mesajda, paketimin dolduğundan dolayı aşım yaptığım ve bu nedenle faturama 450 TL aşım bedeli yansıtıldığı belirtildi. Ancak günün büyük çoğunluğunda Wi-Fi kullanıyorum ve aşım yapmam mümkün değil. Yıllardır Tü...
Türk Telekom Yeni Prime Düşün 40 paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 23 Eylül tarihinde, ilk kez paket aşımı yaşadım. Paket aşımı olmaması için önce 10 GB, ardından 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketlere rağmen hattıma sürekli olarak paket aşım ücreti yansıtıldı. Konu ile i...
Yorumlar