Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34568130

600 MB İnternet Aşımına Fahiş Fatura Şoku: Türk Telekom'dan Mağduriyet

profile
Yusuf
Türk Telekom
16 Aralık 2025 12:08
350

Annemin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattıma geçtiğim ikinci ayda, 22 Kasım – 22 Aralık fatura döneminde yaşadığım fatura şoku nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Paketime göre faturam normalde vergiler dahil yaklaşık 316 TL ve 40 GB internet hakkım bulunuyor. Ancak sistemde görünen yaklaşık 600 MB’lik bir internet aşımı nedeniyle faturam 766 TL olarak kesildi.

Yaklaşık 1 GB bile etmeden, sadece 600 MB’lik kullanım için 450 TL civarı aşım ücreti yansıtılması ve her 100 MB için 70 TL gibi bir ücretlendirme yapılması bana göre akıl alır gibi değil ve tamamen fahiş bir uygulamadır. 40 GB’lik paketin toplam ücreti 316 TL iken, çok daha az bir ek kullanım için paketin kendisinden fazla ücret çıkarılması, kendimi açıkça sömürülmüş ve mağdur edilmiş hissetmeme sebep oldu.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, tamamen benim hatam olduğunu söyleyip konuyu kapattılar. Ne ücretlendirme mantığı açıklanabildi ne de makul bir çözüm sunuldu.

Bu nedenle, ilgili faturadaki aşım ücretinin tamamının iptal edilmesini ve faturamın paket ücretim olan normal seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Uygulanan bu aşım ücretinin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Aşım Bilgilendirme Mesajı Gönderilmedi, Yüksek Fatura Ücreti Yansıtıldı

profile
Şafak
Türk Telekom
16 Ağustos 2025 15:27
662

Türk Telekom faturalı hattımda, 8 Ağustos’ta aşım yaptığım gerekçesiyle 600 TL’nin üzerinde bir aşım ücreti yansıtıldı. Normalde internet paketim bitmek üzereyken veya bittiğinde bilgilendirme mesajı gelmesi gerekiyor; ancak bu dönemde bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmedi. Sadece aşım yaptıkt...

internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-8.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-7.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-6.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-5.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-4.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-3.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-2.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-1.jpg

Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Merve
Türk Telekom
06 Ağustos 2025 21:33
283

Türk Telekom’un Sistem Hatası Yüzünden Fahiş Fatura! Müşteriyi Mağdur Ediyorsunuz! Şikayet: 6 Ağustos günü sabah saatlerinde internet paketimde 6 GB kullanım hakkım görünüyordu. Ancak saat 14.30 civarında aynı anda şu 3 mesajı aldım: • “6 GB internetiniz kalmıştır”, • “İnternet paketiniz bitmiş...

sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura 40 gb Türk Telekom faturasız paketler Türk Telekom Fatura hata Türk Telekom faturasız paketler Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom internet aşımı Türk Telekom 40 gb Türk Telekom fatura aşımı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri