Aşım Korumasına Rağmen Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

Türk Telekom cep telefonu hattımda, faturamda aşım olmasın diye her ay ayrıca aşım ücreti koruması için ücret ödüyorum. Buna rağmen 2025 Aralık ayı faturamda 75 TL ekstra ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Ben zaten aşım olmaması için her ay düzenli olarak ek ücret öderken, yine de faturama ekstra bedel yansıtılması bana haksızlık gibi geliyor.

Aşım korumasına rağmen yansıtılan 75 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve hattımda bu şekilde haksız ek ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.