to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Temmuz 2025 tarihinde eşimin kullandığı tarifenin zamlı olarak yansıtılmadan, online olarak Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptık.
09 Temmuz 2025'te kurye sim kartı getirdi ve işlemleri tamamladı. 10 Temmuz 2025'te eski şebeke kapandı ve Türk Telekom sim kartını taktım, ancak çalışmadı. Müşteri hizmetlerine 30 dakika sonunda güçlükle ulaştık. Durumu anlattım; müşteri temsilcisi uzaktan yardımcı olmaya çalıştı fakat sorun çözülmedi. Sim kartın arızalı olabileceğini, bayiden yeni sim kart almam gerektiğini söyledi.
10 Temmuz 2025'te Didim Cumhuriyet Caddesi'ndeki Türk Telekom Üstündağ İletişim'e gittim. Görevli, yeni sim kartın 100 TL olduğunu söyledi. Arızalı sim kart için neden ücret alınacağını sordum, henüz hattım açılmamıştı. Görevli, 100 TL'nin peşin alınacağını, kart çekimi yapılmayacağını belirtti. Sonuçta 100 TL ödedim. Yeniden abone işlemleri yapıldı ve yeni sim kart takılarak hat açıldı.
Eve döndükten sonra internette araştırma yaptım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Yine zor ulaşabildim. Arızalı sim kart için neden 100 TL alındığını sordum. Müşteri hizmetleri, sim kart fiyatının sabit 50 TL olduğunu söyledi. Bu konuda Üstündağ İletişim hakkında şikayet oluşturdum.
Eşimin hattını Türk Telekom'a geçirmek için online dan başvuru yaptık. Daha sonra aranarak tarife seçimi yapıldı ve hattın kurye ile 05.01.2024 tarihinde bize ulaşacağı söylendi. Kurye de o gün gelmedi. Bir gün sonra geldi. Hattı teslim etti. 48 saat için değişiklik olacak denildi fakat 2-3 gün geçm...
20.09.2024 günü Türk Telekom'a V***'dan hattımı taşıma girişiminde bulundum ve müşteri temsilcisi ile aynı gün konuştuk ve bana ulaşılmaması durumunda eşimin numarasını verdim. Dijital Kurye sisteminde 25.09.2024 randevu oluşturuldu olarak gördüm. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletiş...
28.02.2025 tarihinden adıma kayıtlı eşimin kullandığı numarayı Türk Telekom'a taşımak için işlemler yaptım. Türk Telekom kaynaklı hattın aktivasyon ed...
13 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Kemalpaşa Caddesi üzerinde olan Türk Telekom bayisine gidip yeni gelenlere müşterilere özel olan 20 GB internet 1000 dakika 250 SMS 130 TL paketini numaramı taşıdım. Sim kartımı verdiler. İki gün içinde hattın açılacağını söylediler. Fakat aradan dokuz gün ge...
Türk Telekom adında biri beni aradı geçiş yapmak istiyor musunuz diye benim de diğer operatör ile taahhüdüm bitiyordu. Benim eski tarifemi aynısı 133 liraya kabul ettim. Hat eşimin üstüne olduğu için yönetici diye tabir ettiği biri onay almak adına eşimi istedi. Yanında olmadığımı sonradan ulaşabile...
Yorumlar