Arıza Sonrası İnternet Hızım Düştü Ve Çözüm Bekliyorum

Merhaba, öncelikle yıllardır TTNET müşterisiyim. Bunu belirtmek isterim. Bu sabah uyandığımda internetimin olmadığını fark ettim. Önce modemden kaynaklı olduğunu düşündüm çünkü gece internetim vardı. Sonra arıza kaydı oluşturdum ve internetim geldi. Ben de arada hız testi yapıyordum, internet gelince yine hız testi yaptım. Bir baktım, fotoğrafta görüldüğü üzere download hızım 95 Mbps iken 80'lere, upload hızım 19 Mbps iken 7'lere düşmüş. Neyse, teknik ekip aradı ve arızanızı çözdük dediler. Ben de 'Hayır, siz benim hızımı düşürmüşsünüz; internetimi kestiniz, bir de yaptıktan sonra hızımı düşürmüşsünüz' dedim. Lütfen bunu düzeltin dedim. '100 Mbps hız kullanıyorsunuz, bunun hepsini alamazsınız' diyorlar. Dedim ki alıyordum, siz internetimi kesmeden önce aylardır böyle kullanıyorum, ekran görüntüsü de var dedim ve hâlâ bekliyorum. Arıza kaydım açık, daha dönüş yapmadılar. Sabahtan beri bekliyorum. Lütfen ilgili kişiler konuyla alakalı dönüş yaparsa sevinirim.