to read complaints and reviews, or file yours. 
Artvin Arhavi Musazade Mahallesi'nde hem Türk Telekom mobil hattımı hem de ev internetini yıllardır verimli şekilde kullanamıyorum. Merkezde yaşamama rağmen evin içinde ne 3G, ne 4G, ne de 5G mobil internet çekiyor. Wi-Fi ise modemin hemen yanında olmama rağmen neredeyse hiç çekmiyor. Telefonum iPhone 14 ve farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşıyoruz.
Bu sorun gün içinde sürekli devam ediyor ve yıllardır hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp interneti hızlandırdıklarını söylediler ancak hiçbir fark olmadı. Modemi ve telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi tüm önerilen yöntemleri denedim fakat sonuç değişmedi. Mobil hattım için aylık 436 TL ödüyorum ve ev internetim de taahhütlü olmasına rağmen hizmet alamıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, bulunduğum bölgede internet altyapısının ve kapsama alanının iyileştirilerek hem mobil hem de ev internetimin sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom 32 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyelerde olmadı; genellikle 16-20 Mbps arasında hizmet aldım. Son 1 aydır ise hızım 7-8 Mbps’ye kadar düştü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunumu...
Türk Telekom mobil ve ev internet hizmetlerini kullanıyorum. Hem mobil hem de ev internetimde, özellikle oyun oynarken sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Ev internetimin performansı çok kötü, neredeyse her zaman oyun oynarken bağlantı kopuyor ve ekranda "bağlantı zayıf" uyarısı alıyorum. Far...
Yorumlar