to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız paketli hattımda yaklaşık bir aydır arama sorunları yaşıyorum. Telefonuma arama düşmüyor ve bana ulaşabilmeleri için arayanların birkaç kez üst üste araması gerekiyor. Ayrıca, arama sırasında ikinci bir arama geldiğinde hiçbir bildirim ya da uyarı almıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Giresun Yağlıdere’de yaşıyorum ve bu sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, her yerde devam ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreterden bir türlü çıkamadım, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hatta bazen hat yüzüme kapanıyor. Tüm yolları denememe rağmen bir muhatap bulamamak, verdiğim paranın karşılığını alamadığımı hissettiriyor.
Öncelikli talebim, müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşebilmek ve ardından hattımda yaşadığım bu teknik sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen hattım iki gündür aramalara kapalı durumda. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen hatta bağlanılamıyor. Batman’daki Türk Telekom mağazasına da gittim, orada da müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşad...
Türk Telekom hattımda, paket dışı ve bilgim dışında, faturamda her ay kesinti yapıldığını fark ettim. Fotoğrafta da görüldüğü üzere, bu kesintiler düzenli olarak devam ediyor ve faturam her ay yüksek geliyor. Kesinti yapılan numarayla hiçbir şekilde iletişimim olmadı, SMS göndermedim, hatta SMS uygu...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımın İstanbul Bahçelievler’de, özellikle evimde ve çevresinde çekmediğini bildirdim. Müşteri temsilcisi baz istasyonunda iyileştirme yapılacağını belirtti ve bu süreçte defalarca dilekçe oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ç...
Türk Telekom Giresun’da kullandığım mobil internet hattımda, Eylül ayından bu yana her ay faturama yaklaşık 450 TL tutarında beklenmedik ek ücretler yansıtılıyor. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarifeye geçtim ve bu süreçte bana kota aşımı veya ek ücretlendirme olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapıl...
Türk Telekom faturasız mobil hattımda, son 2 haftadır Osmangazi Mahallesi Seyit Burhanettin Caddesi Özkök Apartmanı civarında ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Görüşme sırasında hat sık sık kesiliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ve kopmalar oluyor. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıy...
Yorumlar