Araç Takip Hattının Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Türk Telekom’dan araç takip sistemlerimizde kullanmak üzere toplam 6 adet faturalı GSM hattı aldık. Hatları yaklaşık 6 ay önce Konya merkez ilçelerde kullanmak için açtırmamıza rağmen, hiçbirinde doğru düzgün çekim alamıyor ve hatları hiç kullanamıyoruz. Araç takip amacıyla aldığımız bu hatlar çalışmadığı için işlerimiz aksıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

Yaşadığımız sorunu defalarca hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Özellikle müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve destek sunmaması nedeniyle sorun devam ediyor. Hatlar çalışmadığı halde aylık ortalama 150 TL civarında fatura ödemeye devam ediyoruz.

Türk Telekom’un, Konya merkez ilçelerde kullanmaya çalıştığımız bu 6 hattın çekmeme sorununu acilen inceleyip çözmesini, hatların bir an önce aktif ve sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.