Amazon Sipariş İptali Sonrası 300 TL Ödeme İadesi Yapılmadı

04.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden eşim S*** C**** adına bir ürün siparişi verdik ve ödemeyi İş Bankası kredi kartı ile 300 TL tutarında gerçekleştirdik. Daha sonra 405-5097399-8773952 numaralı siparişimiz Amazon tarafından iptal edildi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen kredi kartından çekilen 300 TL tarafımıza iade edilmedi. Amazon tarafında ise bu sipariş için ödeme alınmadığı yönünde bir bilgi veriliyor, ancak kart ekstresinde ödemenin alındığı açıkça görülüyor. Bu çelişki nedeniyle hem mağdur olduk hem de süreci kendimiz takip etmek zorunda kaldık.

Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak istedik ancak herhangi bir çağrı merkezi numarasına erişemedik. E-posta yoluyla da iletişime geçmemize rağmen konuyla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ödemenin alındığı halde iade edilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir.

405-5097399-8773952 numaralı, 04.08.2026 tarihli bu siparişe ait 300 TL’lik ödemenin en kısa sürede İş Bankası kredi kartımıza iade edilmesini ve tarafımıza süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.