Ajet Uçuş Sonrası Kırılan Valiz İçin Tazminat Talebi

02.08.2026 tarihli vf4179 sefer sayılı Şanlıurfa–Ankara uçuşumda, Ajet’e teslim ettiğim sert kabin valizimi uçuş sonrası teslim aldım. Eve geldikten yaklaşık 1,5 saat sonra valizimi açmak için çıkardığımda köşe kısmında ciddi bir kırık ve hasar olduğunu fark ettim.

Hasarı fark eder etmez Ajet’in internet sitesindeki bagaj hasar bölümünden aynı gün içinde hemen kayıt oluşturdum ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ardından çağrı merkezini de aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, havalimanında rapor tutturduğumu dosyaya not olarak eklediğini, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen sonrasında gelen yanıtta, havalimanında rapor tutturmadığım gerekçesiyle talebimin reddedildiği ve yardımcı olamayacakları bildirildi.

Valizin Ajet’e sağlam teslim edilip kırık şekilde tarafıma geri verildiği açıkça ortadayken, sadece havalimanında rapor tutulmamış olması gerekçesiyle mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Valizimin hasarı uçuş sonrası ortaya çıkan bir durumdur ve sorumluluğun Ajet’te olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan valizimin ücretinin Ajet tarafından karşılanmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.