Antalya Konyaaltı'nda Türk Telekom Hattı Çekmiyor, İletişimim Aksıyor

Türk Telekom kurumsal faturalı mobil hattımı Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’nde kullanıyorum ancak yaklaşık 2,5–3 aydır telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman konuşabilmek için balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Şehrin merkezinde böyle bir kapsama sorunu yaşıyor olmak hem işimi hem de günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorun sadece telefon görüşmelerini değil, mobil internet kullanımını da etkiliyor. Bilgisayarımı kablolu internete çevirmeme rağmen telefondan internet erişimim yine de sağlıklı olmuyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Aynı bölgede bulunan ve Türk Telekom kullanan diğer hatlarda da benzer sorunlar yaşanıyor; bunlardan biri de 5497**6903 numaralı hattan oluşan problemdir.

Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, mahalle ismim alındı ve gerekli işlemlerin yapılacağı, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun da çözülmedi.

Türk Telekom’dan, özellikle Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi bölgesinde kapsama alanının iyileştirilmesini ve gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak bu çekim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.