Türk Telekom ankara

01.10.2025 tarihinde yeni adresime taşındım ve o tarihten bu yana Türk Telekom 200 Mbit ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Firma, internet altyapısını site kapısı girişinde bıraktığı için internet evime bağlanamadı. Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum, ancak hiçbir ...

04.11.2025 tarihinde saat 16.30 civarında 08505600352 numaralı hattan Türk Telekom hat taşıma servisi adıyla arandım. Görüşme sonrasında WhatsApp üzerinden kimlik örneğim ve mevcut hattıma ait ödenmiş bir faturayı göndermem istendi. İstenilen belgeleri bu numaraya WhatsApp üzerinden ilettim, herhang...

Yakacık Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresinde yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti altyapısı beklemekteyiz. 7005788991 başvuru numarasıyla defalarca talepte bulundum. Son olarak ekim ayına kadar altyapının geleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Binada toplam 16 daire...

26 Ekim’de Tivibu Ev hizmetimde yayın donması ve kopma sorunu yaşadım. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana mağduriyetimle ilgili olarak, “Seçkiler” kategorisinde kullanmak üzere SMS ile bir referans kodu iletildi. Ancak bu SMS’te kodun tek kullanımlık ya d...

04.11.2025 tarihinde, Ankara Bağlarbaşı’ndaki evimde Türk Telekom altyapı değişikliği için iki çalışan tarafından arandım. 0553*****64 numaralı hattan 'Evde misiniz?' diye arandım ve çalışanlar eve geldiler. Ancak işlerine hiç hakim değillerdi; kablo yerini bulamadıklarını, vestiyer dolabının arkası...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve televizyon hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle televizyonumda ekranda kararma problemi devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana gönderilen uygulamalı video örneğini aynen uygulamama rağmen sorun ç...

10 Eylül 2025 tarihinde Ankara Emek’ten Seyranbağları’na Türk Telekom ev internetimi taşımak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 7036687430). Ancak aradan geçen iki ayda taşıma işlemi üç kez iptal edildi ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tara...

Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet nakil başvurusu yaptım. Çanakkale’den Ankara Mamak’a taşındım ve nakil işleminin 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne gelen oldu ne giden. Sonrasında kendi aramamla başvurunun iptal ed...

03/11/2025 tarihinden itibaren Yenibatı Mahallesi 2389. Cadde No:10 Yenimahalle/Ankara adresimde Türk Telekom internet bağlantımda kesinti yaşamaktayım. Arıza kaydı oluşturduğumda sadece SMS ile “Teknik ekiplerimiz 48 saat içinde arızanızı giderecek” şeklinde otomatik bir cevap aldım. Ancak belirtil...

Yaklaşık bir ay önce başlayan ve halen devam eden internet bağlantı sorunum nedeniyle mağdur durumdayım. İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Ankara Caddesi No:89 adresinde, 100 Mbps hızında taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Bir aydır internet bağlantım tamamen k...

3 gün önce Ankara Esat’taki Türk Telekom mağazasından Tecno Spark 40 5g model bir telefon satın aldım. Aldığım günden beri telefonla yaptığım görüşmelerde karşı tarafa sesim çok cızırtılı gidiyor. Ayrıca film veya video izlerken ses sanki denizin altındaymışım gibi boğuk ve kalitesiz geliyor. Film i...

Türk Telekom’dan yeni “Harika 80 GB” mobil hattımı yaklaşık bir hafta önce aldım. Ancak hattım açıldığı günden bu yana sosyal medya uygulamalarında internetimi kullanamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, Ankara/Yenimahalle’de ve farklı yerlerde, ayrıca farklı cihazlarda da aynı şekilde d...

Ankara/Yenimahalle’de 7048503579 numaralı Türk Telekom internet aboneliği için başvuru yaptım. Bağlantı için gelen ekip, evimde mevcutta başka bir internet hattı (Turkcell Superonline) olduğu için yeniden bakır kablo çekilmesi gerektiğini, mevcut hattın kullanılamayacağını ve bu işlemi dışarıdan ken...

2024 yılından bu yana Türk Telekom kontörlü mobil hattımı kullanıyorum. Ancak hem internet hem de telefon şebekesiyle ilgili ciddi çekmeme sorunları yaşıyorum. Özellikle Adana otobanında ve Yenice yolunda seyahat ederken şebeke tamamen kaybolabiliyor. Bir keresinde Adana otobanında bir trafik kazası...

Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Gölbaşı Hacılar Mahallesinde hizmet almaktayım. Aylar önce bölgemizde baz istasyonuyla ilgili yapılan bir çalışma sonrası, bağlantı kopması sorununu sık sık yaşamaya başladım. Dün geceden beri ise bağlantım tamamen kesiliyor. Sorunu çözmek iç...

Ben Ankara Batıkent Uğur Mumcu Mahallesi 1681. Sokak No:12/5 adresinde yaşayan bir Türk Telekom/TTNET abonesiyim. 50 Mbps’lik internet paketim olmasına rağmen, uzun süredir her gün, günün farklı saatlerinde sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bu sorun gündüz ya da gece fark etmeksizin devam ediy...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet müşterisiyim. Hizmet numaram 7047169829. Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 28 Ekim’den bu yana, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta genel arıza olduğu söylendi, son 2 gündür ise arıza “bireysel” olarak ...

22 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür Ankara Ekin Mahallesi Su Sokak No:19 adresindeki evimizde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde “ekiplerimiz çalışıyor” yanıtını aldım. Buna rağmen mah...

Türk Telekom Prime kullanıcısıyım ve Ankara Etimesgut bölgesinde hattım sürekli olarak çekmiyor. Her zaman bu sorunu yaşıyorum ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Yüksek fatura ödememe rağmen, hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. Daha önce müşteri hizmetlerine defalarca şikayet kaydı oluştu...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil hattıma, içeriğini hatırlamadığım bir mesaj geliyor ve bu mesajda bir link bulunuyordu. Linke tıkladıktan sonra faturama iki ayrı seferde, her biri 179 TL olmak üzere toplamda 358 TL ek ücret yansıtıldı. Mesajın kimden geldiği ve neyle ilgili olduğu konusunda bi...

13 ve 16’sında olmak üzere sabit internet faturamdan toplamda 373 TL iki kez çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bana e*********@turktelekom.com.tr adresine dekont göndermemi söylediler. Gerekli belgeleri ilettim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve param da iade...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım, ancak işlem 5 gündür gecikmiş durumda. Taşımanın gerçekleşeceği adres Ankara Etimesgut Yapracık TOKİ. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra bir randevu verildi fakat ekipler belirtilen tarihte gelmedi ve bağlantı sağla...

0505*******91 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla ücretli bir abonelik işlemi yapmışım ve bu nedenle son üç aydır faturam yaklaşık 170 TL fazla gelmeye başladı. Durumu Ankara Yenimahalle’deki Podium AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine ilettim, ancak müşteri hizmet...

5055****91 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve son 3 aydır faturalarımın sürekli yüksek gelmesinden dolayı fatura itirazında bulunmak istiyorum. Fatura işlemleriyle ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak için bugün saat 16.50’de aradım, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyor...