Arama Yetkiniz Yok Hatası Nedeniyle Mobil Hatta Çağrı Yapamıyorum

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde “arama yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir numarayı arayamıyorum. Hattımı farklı telefonlara takarak da denedim, her seferinde aynı uyarıyı aldım, bu nedenle cihazımdan kaynaklı bir sorun olmadığını biliyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, hattımda herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü söylediler ancak pratikte hâlâ arama yapamıyorum. Sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Hattımı ağırlıklı olarak Ankara Mamak’ta kullanıyorum ve bulunduğum bölgede de aynı sorun sürüyor. Hattımın acilen aramalara açılmasını, gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak sorunun net şekilde tespit edilmesini ve tarafıma açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.