to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL'lik Yatırım Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yardımcı Olmuyor
Casibom hesabıma 4000 TL tutarında yaptığım yatırım siteye yansımadı. 01.09 tarihinde saat 00.29’da Ziraat Bankası üzerinden banka havalesi ile H*** B***** adına 4000 TL gönderdim. Banka ekranında bu işlem “kontrol ediliyor” olarak görünmesine rağmen Casibom tarafındaki yatırım hareketleri bölümünde de işlem uzun süredir “işlemde” olarak bekliyor ve para hesabıma geçmiyor.
Durumu öğrenmek için site üzerinden canlı destekle defalarca yazmama rağmen muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve yatırımıma dair net bir açıklama yapılmıyor. Hem paramı kullanamıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaptığım 4000 TL’lik havalenin acil olarak incelenmesini, tutarın Casibom hesabıma aktarılmasını ya da mümkün değilse aynı tutarın bana iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
