Ankara Yenimahalle Eczanesinde 26 Saat Süren İnternet Kesintisi İşimizi Durma Noktasına Getirdi

Türk Telekom evde internet hizmetini iş yerim olan Ankara Yenimahalle’deki eczanemde kullanıyorum. 27/02/2026 tarihinde sabah saat 11.00 civarında internet bağlantım "çalışma var" denilerek tamamen kesildi ve yarın saat 13.00’e kadar gelmeyeceği bilgisi verildi. Bu durumda toplamda yaklaşık 26 saat boyunca işyerimde internetsiz kalmış olacağım.

İnternet kesintisi, bir eczane olarak günlük işlerimi doğrudan etkiliyor; e-reçete işlemleri ve diğer online işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum bölgemizde çok sık tekrarlandığı için artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, ancak sadece çalışmanın sürdüğü ve ertesi güne kadar internetin gelmeyeceği dışında hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı.

Türk Telekom’dan, bölgemdeki sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini, gerekli bakım ve altyapı çalışmalarının özellikle gece saatlerinde, iş yerlerinin kapalı olduğu zamanlarda yapılmasını ve bu kesintilerin bir daha tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle iş yeri sahipleri için Türk Telekom’un ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.