Garanti BBVA ATM Kesintisi Açıklama Ve İade İsteği

Garanti BBVA hesabımdan 18 Ağustos saat 23.49 civarında Siirt Merkez’deki Garanti BBVA ATM’sinden 40.000 TL Nakit para çektim. İşlem sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlem için 760 TL kesinti yapıldığını gördüm.

İşlemi başka bir bankanın ATM’sinden değil, Garanti BBVA ATM’sinden yaptığım halde bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Masrafın neye istinaden alındığına dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesap hareketlerimde açıkça görülen bu kesinti tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek kesintiler hakkında müşterilerin önceden ve açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.