to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sincan’da Şebeke Ve İnternet Sorunu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık on gündür Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet hızım da günlük kullanımımı bile karşılamayacak kadar düşük seviyede.
Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturup konuyu öteliyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar. Gün içinde sürekli bu problemi yaşıyorum, konuşma ve internet erişimi sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Yaşadığım bölgede şebeke ve internet altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu sorun çözülene kadar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’nde yaklaşık on gündür şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Aramalarım neredeyse hiç gelmiyor, internet hızım kullanılamaz seviyede. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, sadece kayıt oluşturup sorunu öteliyorlar. Sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte ücret iadesi talep ediyorum. Aldığım yanıt, sorun olmadığı ve operatör değişikliği yapmam gerektiği yönünde, bu da hizmetin vasat ve haksız ücretlendirme olduğunu düşündürüyor.
