to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “Tarifede 25 GB” paketini kullanıyorum. Temmuz ve Ağustos aylarında faturama, Apple üzerinden yapılmış görünen toplam 824,91 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldı. Ancak kullandığım cihaz Android ve herhangi bir Apple hesabım ya da cihazım bulunmuyor. İşlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti.
Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir destek alamadım. Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve bu tür sorunlarla sık sık karşılaşıyorum, ancak çözüm sunulmuyor. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Haksız yere alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda son 4-5 aydır her ay faturam en az 200 TL ve üzeri olarak gelmektedir. Faturamı incelediğimde, bilgim dışında Apple üzerinden mobil ödeme işlemlerinin yapıldığını gördüm. Bu işlemler kesinlikle benim onayım veya bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Ayrıca, hattımda herhangi bir tarife değişikliği veya ek paket işlemi de yapılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir destek alamadım. Hattım Adıyaman Merkez’de kayıtlıdır ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Bilgim dışında yapılan bu mobil ödeme işlemlerine ait tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
23.08.2025'de kesilen Türk Telekom faturamın yüksek gelmesi üzerine yaptığım incelemede, faturama 259,99 TL tutarında “Apple” harcaması yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylara ait faturalarımı kontrol ettiğimde de son 4-5 aydır benzer şekilde “Apple” adıyla toplamda yaklaşık 1000-1300 TL arasında ü...
Türk Telekom Değerli 25GB mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür hattımda kendiliğinden internet çekimi gerçekleşti ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış oldu. Normalde 315 TL olan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamadım ve herhangi bir ek kullanım yapmadım. Sorunun ç...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Son birkaç aydır, 92 30 numarasından her ay “Apple harcamanız 24.99 TL, iade tutarınız 0.00 TL’dir” şeklinde mesajlar alıyorum ve hattımdan bilgim dışında 24,99 TL kesinti yapılıyor. Herhangi bir Apple aboneliğim ya da uygulama...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.109 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.457 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.551 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 299 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.185 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.054 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 948 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.009 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.256 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.353 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.880 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.944 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar