to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden kullandığım 500 Mbps fiber ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres değişikliği sebebiyle Türkiye’nin başkenti Ankara Etimesgut, Şeyh Şamil Mahallesi’nde yeni bir adrese taşındım ancak yeni adresimde fiber altyapısı bulunmadığı için hizmeti fiilen kullanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Yaklaşık 12 gündür bu şekilde devam eden süreçte e-Devlet üzerinden defalarca (yaklaşık 10 kez) fesih başvurusu yaptım. Buna rağmen başvurularım, gerçeği yansıtmayan gerekçelerle reddedildi. En son başvuruda bile fesih işlemini e-Devlet kanalından yapmadığım iddia edilerek talebim reddedildi, oysa başvuruyu doğrudan e-Devlet üzerinden yaptım.
Bu yaşananlar üzerine BTK üzerinden şikayet oluşturdum, şu anda “işletmeden cevap bekleniyor” aşamasında görünüyor. Ayrıca CİMER üzerinden de başvuruda bulundum ve başvurumun BTK’ye iletildiği bilgisi yer alıyor. Tüm bu resmi girişimlere rağmen halen kullanmadığım hizmetin iptali gerçekleşmedi ve eski adresimde internetim aktif göründüğü için kendi aboneliğimi sonlandıramıyorum.
Aboneliğim R*** G**** D******* adına kayıtlıdır. Acilen tarafıma dönüş yapılarak, altyapı olmayan yeni adresim nedeniyle kullanamadığım bu hizmetin ivedilikle sonlandırılmasını ve bu süre zarfında tahakkuk eden haksız ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm resmi kayıtlarım, başvurularım ve yazışmalarım doğrultusunda hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps fiber aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle taşınma talebini 15 Kasım tarihinde oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Ankara Altındağ’daki yeni adresimde internet hizmetim uzun süre aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Şu anda fii...
Türk Telekom’dan 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum; ancak bağlantı, ilk bağlandığı günden beri, yaklaşık 15 gündür düzgün çalışmıyor. Evde internet asla istikrarlı şekilde çekmiyor; ethernet kablosu kullanmama rağmen, çevrim içi oyuna girmeyi, bir diziyi bile donmadan izleyemiyorum. Bu süreçt...
Mart 2025’ten bu yana Ankara Etimesgut’taki adresimde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 aydır mevcut internetimi f...
TTNET müşterisiyim. Öncelikli şikayetim, fiber altyapı olmasına rağmen bana altyapı yok denmesi. Çünkü evim müstakil ve bağlamak istemiyorlar. Altyapı olduğunu nereden biliyorsun derseniz, sağımda ve solumdaki binada fiber internet bağlı; oradan biliyorum. Ayrıca son 1 aydır sürekli bağlantı kopmas...
Yaklaşık 2 senedir TTNET abonesiyiz. Eski evimizde internet hızımız çok yüksek olmasa da en azından kullanılabilir durumdaydı. Yeni eve taşındığımızda mevcut aboneliğimizi de buraya taşıdık ancak yaklaşık 1 yıldır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 5 ay önce, yeni bölge için hızımız...
Yorumlar