Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34449785
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yokken İptal Edilen Aboneliğe Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mehmet
Türk Telekom
04 Aralık 21:37
257

Türk Telekom’da mevcut internet aboneliğim bulunuyordu. Adres değişikliği yaptım ve 25 Kasım’da nakil talebinde bulundum ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğim benim isteğim dışında iptal edildi.

Altyapı sunamadıkları için aboneliğim iptal edilmesine rağmen son faturam yaklaşık 890 TL olarak çıkarıldı ve bu tutar “teknik nedenler” başlığı altında yansıtıldı. Hem hizmet veremeyip hem de bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilemedi, kimse doğru düzgün açıklama yapamıyor. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Altyapı olmadığı için iptal edilen aboneliğimden bu tutarın alınmamasını, haksız yere çıkarılan son faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

altyapi-yokken-iptal-edilen-abonelige-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
altyapi-yokken-iptal-edilen-abonelige-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zerda sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Adreste Fatura Ve Abonelik Mağduriyeti

profile
Zerda
Türk Telekom
02 Aralık 23:39
420

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak, yeni taşındığım adreste sabit internet altyapısı bulunmadığı için mevcut aboneliğimi kullanamamaktayım. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hem de internet üzerinden yaptığım altyapı sorgulamasında, yeni adresimde altyapı olm...

altyapi-olmayan-adreste-fatura-ve-abonelik-magduriyeti-2.jpg
altyapi-olmayan-adreste-fatura-ve-abonelik-magduriyeti-1.jpg
1
Esm sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı Faturalandırma Mağduriyeti!

profile
Esm
Türk Telekom
15 Ekim 18:34
171

Ekim 2025’te m***’dan Türk Telekom’a fiber internet geçişi yaptım. Türk Telekom’dan gelen ekipler, eski internetimi iptal ettirmem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı. Bu nedenle m***’dan kullanmadığım halde 729 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve ayrıca bir fatura daha gönderileceği söylend...

1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Taşıma İşlemi Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Talep Kayıt Sorunu

profile
Nazan
Türk Telekom
20 Haziran 17:29
649

Türk Telekom'dan ev interneti aldım ve kullanıyordum. Evi taşımam sebebiyle interneti de taşımam gerekti, ancak müşteri temsilcisini aradığımda yeterli portun ve altyapının olmadığı gerekçesiyle taşıma işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bunun üzerine, cayma bedeli olmadan taahhüdümün sonlandırılma...

Altyapı Yok Diye İnternetsiz Bırakıldım, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mert
Türk Telekom
03 Aralık 00:50
370

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle naklin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır yeni adresimde internetsizim ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Eski adresimd...

Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı abonelik iptali Türk Telekom Altyapı nakil Türk Telekom Altyapı adres değişikliği Türk Telekom Altyapı tüketici hakem heyeti Türk Telekom Altyapı arıyor Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom adres değişikliği Türk Telekom başvuru
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri