to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeni Çiftlik Mahallesi’ne taşındıktan sonra ev interneti bağlatmak için Türk Telekom’a başvurdum. Ancak adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlanamayacağı söylendi. Buna rağmen karşı komşumda ve sokaktaki birçok evde Türk Telekom internet hizmeti bulunuyor.
2025 Eylül ayında yaptığım başvuru sonrasında tarafıma altyapı olmadığı ve sürecin en az 2 yıl sürebileceği bilgisi verildi. İstanbul’a bu kadar yakın, büyükşehir ilinde, sadece kablo altyapısı sebep gösterilerek vatandaşların yıllarca internet hizmetinden mahrum bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Reklamlarda “en hızlı biziz” denilirken, temel altyapının sağlanamaması büyük bir çelişki oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “başvurunuz varsa dönüş olacaktır, altyapı yok bu yüzden süreç uzun sürüyor” şeklinde aynı cevapları alıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Yeni adresimde, komşularımda mevcut olan internet hizmetinin benim daireme de sağlanmasını, altyapı çalışmalarının hızlandırılmasını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Çanakkale ili Çan ilçesindeki adresim için yaklaşık 4 ay önce ev interneti bağlatmak amacıyla başvuruda bulundum. Altyapının fiber olacağı ve bu altyapı geldikten sonra internetimin bağlanacağı söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bana net bir tarih verilmedi. Bu süre i...
Türk Telekom’dan Konya Ereğli’deki adresim için 08.12.2025 tarihinde evde internet altyapı ön başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen adresime herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen h...
Türk Telekom sabit internet altyapısı ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Tekirdağ / Kapaklı / Cumhuriyet Mahallesi / Dr. Sadık Ahmet Caddesi’ndeki yeni adresime taşındığımda, bina sıfır olduğu için sistemde altyapı yok olarak görünüyordu. Bunun üzerine 9 Aralık tarihinde müşteri hizmet...
Ocak 2025’te Tekirdağ Kapaklı A**** M******* Mahallesi’indeki yeni adresimize Türk Telekom ADSL ev internetimizi taşımak için başvuru yaptık. Başvuru sırasında bize 2-3 ay içinde bağlantı sağlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 9-10 ay geçmesine rağmen halen internet hizmetimiz bağlanmadı. Bu ...
Tekirdağ ili merkez ilçesi Altınova Mahallesi'ndeki ikamet adresim için 2024 yılında müteahhit tarafından Türk Telekom’dan internet altyapı talebinde bulunulmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ altyapı tamamlanmamıştır. 2025 yılı içerisinde ben de ayrıca bireysel olarak yeni bir altyapı t...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.418 
Bana Özel Paketler 2.076 
Çocuk Hattı 139 
e-dergi 138 
Ek Paket 1.448 
eSIM 717 
Ev Telefonu 984 
Fatura 33.764 
Faturalı Paketler 3.520 
Faturasız Paketler 678 
Hat Başvurusu 936 
Hat Devir 924 
Hat Dondurma 310 
Hat İptali 977 
Hat Taşıma 6.471 
Hız Testi 886 İçerik Servisleri 1.210 
İnternet 97.174 
Kampanya 1.754 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.035 
Mobil İmza 267 
Mobil Ödeme 1.450 
Modem 5.757 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 218 
Pin Kodu 23 Prime 2.510 
Puk Kodu 6 
Selfy 313 
Sınırsız Paket 84 
Sil Süpür 2.428 
Sim 2.710 
Sosyal Medya Paketi 423 
Şebeke 3.933 
Taahhüt 8.345 
Tarife Değişikliği 1.554 Tivibu 3.186 
TL Yükleme 493 
Yurt Dışı Paketleri 1.518
Yorumlar