Türk Telekom altyapı sorunu internet arıza

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Aksaray Merkez Bahçeli Mahallesi 3702. Sokak adresimde uzun süredir internetimde sürekli yavaşlama ve kopma sorunları yaşıyordum. Bu nedenle 16-17 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım, gelip modemi değiştirdiler fakat ...

18.10.2025 Cumartesi akşamı altyapı iyileştirme çalışması nedeniyle internetim kesildi. Aynı gün sabah 05.00'e kadar bekledim, çalışma bitti fakat internetim hâlâ yoktu. Arıza kaydı oluşturdum ve hafta sonu olduğu için kimse gelmedi. Pazartesi günü Türk Telekom çalışanı geldi, bağlantıları inceledi ...

Yaklaşık 6 aydır Ankara Yenimahalle Batıkent İnönü Mahallesi 1721. Sokak (Yarsav Sitesi) adresinde Türk Telekom Tivibu'lu internet abonesiyim. Müşteri numaram: 8812304798. Her gün, özellikle akşam saatlerinde internet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli kopuyor. Tivibu yayını ise sık sık mozaikleni...

1 haftadan fazla süren internet arıza problemim çözülmemiş olup, müşteri temsilcilerine bağlanamadan telefon kapanıyor. Bunun yanı sıra gelecek faturamın 7-8 günlük kısmını ödememem gerektiğini belirttiğimde bana altyapı kaynaklı problem olmadığı için faturadan tutar düşmesinin mümkün olmadığı söyle...

18 Ekim Cumartesi sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim kesildi. 6 gündür evde internet bağlantımız yok ve bu süreçte mağdur olduk. Özellikle okullarda yazılı haftası olması nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1796485910) ve defalar...

İzmir Karaburun Eski Küçükbahçe köyünde yaklaşık iki yıldır ev internetimizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aboneliğimiz hâlâ devam etmekte ve her ay düzenli olarak ödeme yapmamıza rağmen, internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Günün her saatinde dakikada bir bağlantı kopmaları yaşa...

Yaklaşık 6 aydır Sakarya Akyazı’daki adresimde Türk Telekom ADSL 16 Mbps internet hizmetimden faydalanamıyorum. Sürekli kopma, hiç çekmeme ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım. Her defasında “bizim yapabileceğimiz bir...

Türk Telekom’dan 100 Mbps Ev İnterneti hizmeti almaktayım. 16.10.2025 tarihinden bu yana, hem benim dairemde hem de tüm apartmanda internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ar...

Türk Telekom 24 Mbps internet abonesiyim. Son aylarda sürekli artan şekilde bağlantı kopmaları yaşıyorum ve günlerce internete erişemiyorum. Özellikle bölgesel olarak yaşanan bu sorun, hem işimi (yazılım) olumsuz etkiliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ayrıca, arıza kaydının her gün yen...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hız testi yaptığımda çoğu zaman hızım 3 Mbps gibi çok düşük seviyelerde çıkıyor. Bazen 20 Mbps, bazen 50 Mbps'ye kadar çıksa da, hız saniyeler içinde sürekli dalgalanıyor ve asla paketimde belirtilen 100 Mbps hıza yakl...

18 Ekim Cumartesi sabahından beri Kadıköy Fikirtepe’de bulunan adresimde Türk Telekom Evde İnternet Fiber hizmetim tamamen kesildi. İlk başta altyapı çalışması olduğu söylendi ancak 21 Ekim Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir çalışma olmadığı belirtildi ve durumum reddedildi. Türk Te...

Denizli Pamukkale Akhan Mahallesi’nde yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti almak istiyorum. Altyapı sorgulamasında bölgemde internet hizmeti olduğu görünmesine rağmen, başvuru yaptığımda sürekli olarak “arıza var, en kısa sürede çözülecek” denilerek bekletiliyorum. Defalarca müşteri h...

07.08.2025 tarihinde 7047570224 numaralı abonelik işlemlerimi Türk Telekom’un online sistemi üzerinden başlattım. Evde olmadığım bir gün teknik ekip tarafından aranarak internetin bağlanacağı bildirildi. Eve geldiğimde teknik ekip, binadaki portlarda sorun olduğunu ve müdürlüğe bildireceğini söyledi...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır Aydınlar Mahallesi, Duygu Sokak, Çekmeköy/İstanbul adresinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle fiber internet istemememe rağmen, defalarca fiber altyapı başvurusu yapılmış gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle internetim sürekl...

17.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Prime Fiber 100 ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Her aradığımda altyapı arızası olduğu söylendi, ancak bugün (21.10.2025) bu kez sorunun altyapıdan kaynaklanmadığı, modem kaynaklı olabileceği ve faturanın eksiksiz yansıtılacağı belirtildi. 5 gündü...

12 Ekim’den bu yana İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Üst kat komşuma yeni internet bağlantısı yapılırken binaya gelen veya sadece bize ait olan kablonun kesildiğini ya da koparıldığını düşünüyorum. Modemde DSL ışıkları hiç yanmıyor ve internete eri...

Türk Telekom limitsiz ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 8852451988) ile ilgili olarak, yaklaşık Eylül ayının ortasından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Denizli Merkezefendi Şemikler Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında bölgede altyapı...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 32 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle, sözleşmede belirtilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Genellikle 1 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizme...

İstanbul Eyüpsultan Esentepe Mahallesi 4. Leylak Sokak No:10-16 adresinde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yol çalışması nedeniyle Türk Telekom altyapı kabloları koptu ve bu nedenle cihazlarımı kullanamıyorum. Hizmetimi Vodafone üzerinden alıyorum ve durumu bildirip kayıt oluşturdum, ...

Online'da yıldızlı günler kampanyalı 17845***2 abone numaralı kullanıcıyım. Ayrıca 2015 yılından bu yana mobil hat kullanıyorum, kısacası 10 yıldır Türk Telekom'luyum. 3 haftadır sürekli arıza kaydı oluşturuyorum ve 3 haftadır çözüm bulamıyorlar. Müşteri hizmetlerine iletiyorum, "Bakın, unt cihazı...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmeti 4 gündür çalışmıyor. İstanbul Silivri Fatih Mahallesi Esenyurt Sokak’taki adresimde, sadece benim internetimde sorun yaşanıyor; çevremdeki diğer kullanıcıların bağlantısında herhangi bir problem yok. Arıza kaydı oluşturdum ve bu süreçte 10’dan f...

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Binamızda telefon kutusu bulunmadığı için internette sürekli kopmalar meydana geliyor. Bu durum hem internet erişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili defalarca arıza kaydı oluşturmama ...