Sürekli Kopan İnternet Ve Kullanılamaz Tivibu Yayını Mağduriyeti

Ertunç

23 Ekim 2025 00:33

772

Yaklaşık 6 aydır Ankara Yenimahalle Batıkent İnönü Mahallesi 1721. Sokak (Yarsav Sitesi) adresinde Türk Telekom Tivibu'lu internet abonesiyim. Müşteri numaram: 8812304798. Her gün, özellikle akşam saatlerinde internet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli kopuyor. Tivibu yayını ise sık sık mozaiklenip donuyor, neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor.

Bu problem için defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekipler geçici olarak gelip müdahale etti, ancak sorun kalıcı şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleri, altyapı veya port kaynaklı bir problem olduğunu belirtiyor fakat herhangi bir somut iyileştirme yapılmadı. Abonelik başında kısa sürede fiber altyapıya geçileceği söylenmişti, fakat bu konuda da hiçbir gelişme veya bilgilendirme olmadı.

1 yıl taahhüdüm kaldı ve her ay 700 TL ödeme yapıyorum. Sürekli yavaş ve kopan internet hizmeti nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet ve Tivibu hizmetimin taahhüt kapsamında, söz verilen hız ve kaliteye uygun şekilde, kalıcı olarak düzeltilmesini ve fiber altyapı hakkında net bilgi verilmesini acilen talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Altı Gündür Süren İnternet Kesintisine Rağmen Çözüm Sağlanmıyor

İbrahim

Türk Telekom

01 Ekim 2025 18:22

2.488

Türk Telekom Tivibu'lu 1000 Mbps internet hizmetimden 25 veya 26 Eylül 2025’ten bu yana hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Altı gündür tamamen internetsizim ve modemimdeki fiber kablo dönüştürücü üzerinde los ışığı kırmızı olarak yanıp sönüyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün sorunun çö...

alti-gundur-suren-internet-kesintisine-ragmen-cozum-saglanmiyor-2.jpg

Sürekli İnternet Ve Tivibu Kesintisi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Filiz

Türk Telekom

01 Ekim 2025 10:21

651

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer Yaylacık mahallesinde oturuyorum ve yaklaşık 1.5 aydır internet ve Tivibu hizmetimde sürekli kesintiler yaşanıyor. Son 3 gündür ise tamamen hizmet alamıyorum, Tivibu hiç çalışmıyor. Modemi ve Tivibu ...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Sorunlar

Serkan

Türk Telekom

26 Şubat 2025 11:16

656

Türk Telekom firmasından yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir hem evde internet hem de Tivibu hizmeti almaktaydım. Şubat ayı başlarında taahhüt sürem bitmek üzere olduğundan, yeni taahhüt ve kullanım koşullarını öğrenmek için Türk Telekom bayisine gittim. Orada 100 MB hızında ve en son sürümlü olduğu söy...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Tivibu Hizmeti 4 Gündür Kesik Çözüm Sunulmuyor

Özgür

Türk Telekom

13 Eylül 2025 15:37

875

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Zübeyde Hanım Mahallesi Çamlıdere Caddesi 32/1 Altındağ Ankara adresimde, parça parça olmak üzere toplamda 4 gündür internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için Tivibu hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu ...

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Gökmen

Türk Telekom

21 Eylül 2025 17:06

554

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde sürekli bağlantı kopukluğu ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Ayrıca, yaşadığım sorunlara karşı yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum. Hizmetlerimi Gölcük 3043. Sk. Sunur Apt. adresinde kullanıyorum ve aylık 767 TL ödeme yapıyorum...