Altyapı Sorunu Nedeniyle Aylık 1.300 TL Ödeyen Ve Hız Düşüklüğü Yaşayan E-Ticaret Deposu

Tokat Merkez Büyükbeybağı Mahallesi’ndeki iş yerimiz için Kasım ayının başlarında Türk Telekom’dan internet hizmeti satın aldık. Alım aşamasında adresimizde altyapı olmadığı, bu nedenle bağlantının hemen sağlanamayacağı söylendi ve 1–2 ay idare edebilmemiz için bize modem satıldı. Ancak yaptığımız hız testlerinde internet hızının işimizin gerektirdiği seviyenin çok altında olduğunu açıkça görüyoruz ve bu nedenle işimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz.

İnterneti alalı 3,5 ay geçti, her ay bunun için 1.300 TL ödüyoruz; buna rağmen ne sabit internet bağlantımız yapıldı ne de tarafımıza net bir bilgi verildi. Burası bir e-ticaret deposu ve tüm işimiz internet üzerinden yürüdüğü için bu gecikme operasyonlarımızı doğrudan etkiliyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerinden yalnızca işlemlerin devam ettiği ve beklememiz gerektiğine dair bir mesaj aldık, fakat aradan geçen süreye rağmen somut bir adım atılmadı.

Altyapı sorununun acilen çözülerek iş yerimize sabit internet bağlantısının yapılmasını ve hâlâ internetsiz bırakılmış olmamızın giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin artık sonlandırılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle dikkate alınmasını istiyorum.