Altyapı Sorunu Nedeniyle 3 Aylık İnternet Bağlantısı Bekleyişi

Yaklaşık 14 Haziran’dan bu yana Türk Telekom üzerinden VDSL internet hizmeti almak istiyorum ancak altyapı sorunu nedeniyle 3 aydır bağlantım hiç yapılmadı ve hâlâ internet kullanamıyorum. Daha önce yaşadığım sorunlar nedeniyle farklı bir firmadan Türk Telekom’a geçmek istedim, diğer firma da başvurumu Türk Telekom’a iletti ancak süreç bir türlü tamamlanmadı.

Bu süre içinde Türk Telekom ekipleri 4 defa adresime geldi. İki kez aboneliğim reddedildi, bina önündeki kutunun değiştirilmesi gerektiği söylendi ancak 3 aydır bu kutu ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve altyapı tarafında hiçbir somut adım atılmadı. İnternet hattım hiç aktif edilmediği için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Altyapı sorunumun ve bina önü kutu değişiminin artık ivedilikle gerçekleştirilmesini, internet bağlantımın bir an önce kurulmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamam için sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini istiyorum.