Türk Telekom altyapı sorgula

Tekirdağ/Saray Pazarcık Mahallesi Şanlı Sokak’taki adresimiz için 2025 Temmuz ayında Türk Telekom’a fiber altyapı başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında 27mb’e kadar VDSL görünüyor, ancak adreste telefon direği olmadığı için bağlantı sağlanamıyor. Yetkililer, direk dikilmesi gerektiğini belirtti f...

TTNET ev interneti başvurularımda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Aksaray Güzelyurt’taki meskenime toplamda üç kez internet başvurusu yaptım. İlk iki başvurumda, telefonla arandım ve altyapı sorgulaması yapıldıktan sonra kullanacağım paket ve fiyatı onayladım. Ancak saha ekibi tarafından, y...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen yetkililer, daha önce adreste Vodafone internet hattı çekildiği için Vodafone’u aramamı ve onların gelip kurulum yapmasını söylediler. Ancak altyapı sorgulamasında Türk Telekom’un hizmet verebileceği görülüyor. Müşteri hizmetleri...

Türk Telekom altyapısı üzerinden gıbırnet kullanıcısıyım. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde 76 Mbps hız alabiliyordum, şu anda ise hattım 52 Mbps’ye sabitlenmiş durumda ve bu hızla sorunsuz şekilde internet kullanabiliyorum. Ancak altyapı sorgulaması yaptığımda, sistemde en fazla 36 Mbps hız görünü...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, altyapı sorgulaması yaptım, altyapı olmadığını söylediler. Bir önceki yıl kullandığım yerde altyapının olmadığını iddia ettiler fakat altyapım var. Buna istinaden yine sözleşme oluşturdum, randevu verdiler. 13.10 tarihindeki randevuya gelmediler. Şikayet olu...

İzmir ili Menemen ilçesi Mermerli Mahallesi 1419. Sokak No:4 adresindeki 28 dairelik yeni apartmana yaklaşık 6 ay önce taşındım. O tarihten bu yana Türk Telekom online işlemlerden evde internet başvurusu yapmama ve defalarca altyapı sorgulamama rağmen bölgemizde halen altyapı bulunmamaktadır. Başvur...

31 Temmuz’dan bu yana Kocaeli, İzmit, Kabaoğlu Mahallesi’indeki evime internet bağlantısı yapılmasını bekliyorum. Altyapı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından bağlantım bir türlü gerçekleştirilmiyor. TurkNet kullanıcısıyım diye zorluk çıkardıklarını düşünüyorum. Çünkü Türk Telekom sitesinde altya...

Çanakkale Merkez’deki apartmanımıza Türk Telekom tarafından fiber kablo çekildi ve üzerinden iki haftadan fazla süre geçti. Ancak hâlâ altyapı sorgulamasında fiber görünmüyor ve bu nedenle bağlantı yaptıramıyoruz. Çağrı merkezini bir haftadır iki günde bir arıyorum, ancak net bir bilgi alamıyorum. N...

Mardin Artuklu Nur Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Türk Telekom altyapı sorguladığımızda 'Altyapı mevcuttur.' ibaresi görünüyor. Başvuru yapıyorum ve kurulum için gelen ekipler, altyapı olmadığını, binaya sinyal verilmediğini, aktif olmadığını gibi gerekçelerle kurulum yapmadan gidiyorlar. Bu konuda ...

Yaklaşık 3 aydır Samsun, Çarşamba, Sarıcalı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom altyapısını kullanıyorum ve şu an aktif olarak Netspeed ıss üzerinden internet hizmeti alıyorum. Fakat başka bir internet sağlayıcıya geçmek istediğimde, altyapı sorgulamalarında altyapının olmadığı bilgisi veriliyor. O...

İnternet altyapı sorunum var. Mevcut aboneliğimi iptal edip farklı bir operatöre geçiş yapmak istedim, ancak altyapı sorgulaması yaptığımda altyapı mevcut değil diyor ve geçeceğim operatör de aynı şeyi söyledi. Bu nedenle Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Sırf abone çekmek için müşteri hizmetlerini ara...

8 senedir aynı altyapıyı kullanıyoruz ve bundan 1 ay önce altyapı sorgulaması yaptığımda 100 Mbps alabiliyordum. Bugün altyapı sorgulaması yaptığımda ise altyapım görünmüyor. Türk Telekom'u aradık, 'portunuz yok, yetersiz' tarzı şeyler söylediler. Sağlayıcı değiştirmek istiyoruz ama değiştiremiyoruz...

Merhaba, Türk Telekom sitesinde adresimde altyapı yok görünüyor. Fakat evimin hemen arka tarafında, pencereden gözüken yaklaşık 70-80 metre uzaklıkta bir internet direği var. Bu direğin yanındaki evi sorguladığımda altyapı var görünüyor. O eve 70-80 metre uzaklıkta kablo çekmek zor olmamalı. Müşteri...

Sayın ilgili merhaba, Yeni taşındığım adresimde sabit internet aboneliği için altyapı sorguladığımda, şubeye gittiğimde veya müşteri hizmetleri ile görüştüğümde altyapı bulunmamaktadır denilmektedir. Oysa binanın önünde Türk Telekom alt yapısı bulunmaktadır. Hatta bina yapılırken oradan binaya bağl...

Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet'ten nakil talebimi oluşturdum. 1 hafta sonra arayıp altyapının uygun olmadığını bu yüzden nakil işlemini iptal ettiklerini söylediler. Kendilerine TurkNet ve Türk Telekom'un resmi sitelerinden altyapı sorgulama testinin sonucunu gönderdim. Ertesi gün arayıp yanlışlık ol...

2025 Şubat ayında yeni yapılmış bir apartmana taşındık. Apartmanın internet altyapısını sorguladığımda altyapının bulunmadığı, Türk Telekom Genel Müdürlüğüyle görüşmem gerektiği söylendi. Türk Telekom Genel müdürlüğüyle yaptığım görüşmede kendilerinin artık özel bir şirket olduğu, kendilerinden inte...

“Altyapı sorgulandı, bağlantı için hiçbir teknik engel yok. Ancak randevu tarihim 14.07.25 olarak verildiği halde, bugün kontrol ettiğimde kendiliğinden 12.07.25 olarak değişmiş. Ve bu tarihte de bana gelen giden arayan bir TT yetkilisi olmadı. Arıyorum müşteri temsilcilerini ve sürekli oyalanıyorum...

Bulunduğum lokasyonda şu anda Türk Telekom (TTNET) kullanıyorum. 16 Mbit hıza sahip internet kullanıyorum. Başka firmalardan, müşteri hizmetleri aracılığıyla altyapı sorgulaması yaptığımda bazı firmalar 86-87 Mbit, bazı firmalar ise 75 Mbit'e kadar VDSL altyapı desteklediğini ve bu hızlara uygun pak...

Sorgulamada altyapı çıkmıyor bu yer ünye nin en işlek noktası dördüncü ayda nedir diye ilçe müdürlüğü ne gittim. Bağlantı yapacak personel dış kutuyu görememiş. Dilekçe verdim. geldi. Elli metreden fış kutuyu gösterdim işlem yaptı. Bizde Millenicom internetinden şimdiye kadar faydalandık. Şimdi Türk...

Türk Telekom internet başvurusu yaptık, bundan iki hafta önce Bodrum Gündoğan'daki evimize. Gerçekten insanları bu şekilde mağdur etmelerini aklım almıyor. İnternet başvurusu sırasında altyapı sorgulaması yapıldı ve bize 50 megabit interneti desteklediği bilgisi verildi. Bu şekilde başvuru yaptık fa...

Bulunduğum sokakta internet altyapısı mevcuttur ve evime kadar internet kablosu da çekilmiştir. Geçmişte ev telefonu hizmeti de aktif olarak kullanılmıştır. Ancak, şu anda internet altyapı sorgulaması yaptığımda sistemde "altyapı yok" uyarısı çıkmaktadır. Bu durum gerçeği yansıtmamaktadır. Ev adres...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Evde internet için aradığım zaman ilerleyen zamanları düşünerek nakil içinde bilgi almıştım. O zaman konuştuğum müşteri temsilcisi bana nakil için ücret ödeneceği bilgisini vermedi. Taşınma durumundan dolayı arayıp altyapı sorgulaması yaptırmak istediğimde na...

Türk Telekom'dan aldığım 50 Mbps'e kadar olan internet hizmetinde devamlı kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bundan daha da önemlisi, sokağın karşısında fiber kutusu mevcut olmasına rağmen, altyapı sorgulamasında adresimde fiber görünmüyor. Fiber kullananlar interneti benden daha uygun fiyata kull...