Altyapı Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Gülşah

14 Ağustos 2025 16:02

265

Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi 584. Cadde No:11 Kat:7/15 adresinde ikamet ediyorum. Binamızda ve yan taraftaki büyük sitede altyapı mevcut olmasına rağmen, aramızda sadece 3 metre mesafe olmasına karşın bizim binamıza altyapı olmadığı ve internet bağlanamayacağı söyleniyor. 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapının ancak 24 ay sonra gelebileceği, yani 2 yıl beklememiz gerektiği belirtildi. Başvuru numaram: 6914266541.

Bina yeni ve benimle birlikte bir aile daha aynı mağduriyeti yaşıyor. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, sadece beklememiz gerektiği söylendi.

Türk Telekom’dan beklentimiz, altyapının bir an önce getirilmesi, net bir çözüm süresi verilmesi ve eğer altyapı mevcutsa hemen sisteme girilerek internetimizin bağlanmasının sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür Kesik İnternet İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Öz Karot

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 17:41

572

11.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi 1950/2 Sokak İrem Su Apartmanı 14/3 adresindeki Türk Telekom sabit ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşüp ac...

Elvanaysegül sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Yok Diye İnternet Bağlantısı 4 Aydır Yok

Elvanaysegül

Türk Telekom

29 Mart 2024 13:54

1.397

Ankara Keçiören Ufuktepe Kanuni Mahallesi 874. Sokak No: 22/27 adresindeki apartmanda ikamet etmekteyim. Yaklaşık dört aydır burada oturuyorum. Apartmanda otuz daire bulunmakta ve aylardır internet hizmeti alamıyoruz. Alt yapı olmadığı gerekçesiyle defalarca Türk Telekom'a başvurduk ancak her seferi...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Beklenen Altyapı: Aynı Sokakta Herkeste Var, Bizde Yok!

İbrahim

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 13:07

301

Yaklaşık 10 yıldır Adana/Çukurova ilçesi Belediye Evleri Mahallesi 84254 Sokak No:2 adresinde ikamet ediyorum. Evimde internet hizmeti almak için defalarca başvuru yapmama rağmen, adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet bağlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda müdürlüğe git...

10 Gündür Çözülemeyen Altyapı Sorunu Ve Faturaya Yansıtılan Kullanılmayan Hizmet

Kaan

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 13:30

648

30 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ankara Keçiören Gümüşdere Mahallesi Etlik Caddesi'ndeki evimde TTNET ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür altyapı problemi nedeniyle hiç internet erişimim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arız...

1 Destek

Mümine sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Geldi, İnternet Hâlâ Yok: Türk Telekom’dan Cevap Bekliyoruz

Mümine

Türk Telekom

22 Eylül 2025 01:59

475

Yaklaşık bir yıldır Antalya’daki yeni yapılan apartmanımızda internet hizmeti alabilmek için uğraşıyoruz. Binamızda altyapı olmadığı için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük, ayrıca dilekçeyle başvuru yaptık. Sonunda belgelerle başvurarak altyapının binamıza gelmesini sağladık ve s...

1 Destek