Altyapı Kapasitesi Yetersizliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Yaklaşık bir yıl önce şu an yaşadığım adrese taşındım ve o günden bu yana Türk Telekom’dan evde sabit internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölgede kutu doluluk sorunu olduğu, altyapının yetersiz olduğu ve bu nedenle bağlantı yapılamadığı söyleniyor. Buna rağmen bölgemde sürekli yeni binalar ve apartmanlar yapılıyor olmasına karşın hâlâ herhangi bir altyapı geliştirmesi yapılmadı.

Bu süreçte Türk Telekom’la yaklaşık 5–6 kez görüştüm, en son görüşmemiz de yaklaşık bir ay önce gerçekleşti. Her seferinde kutularda yer olmadığı, biri taşınırsa veya boş port açılırsa hattımı oraya alabilecekleri söylendi; ancak bunun için net bir süre verilemeyeceği ifade edildi. Yeni altyapı ya da kapasite artışı için de herhangi bir tarih, plan veya bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede artan nüfus ve yeni yapılan binalar da göz önüne alınarak, adresimde acilen altyapı kapasitesinin artırılmasını, port sorununun çözülmesini ve evde sabit internet hizmetinden kesintisiz şekilde faydalanabilmem için gerekli çalışmanın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.