to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Gelmemesi Ve Magnet Ücretleriyle Yaşanan Mağduriyet
Yaklaşık 2 yıl 5 aydır Serdivan/Sakarya Arabacıalanı Mahallesi Narin Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan yeni internet altyapısı talebim bulunuyor. Kasım 2023’ten bu yana defalarca başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve her seferinde sadece beklemem gerektiği ifade edildi. Komşularımın adreslerinde internet altyapısı olmasına rağmen benim adresime altyapı getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte internet ihtiyacımı karşılamak için Magnet hizmeti kullanmak zorunda kaldım. Ancak ödediğim yüksek ücretlere rağmen aldığım hizmetten memnun değilim ve verdiğim paranın karşılığını alamıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde altyapının 6 ile 12 ay içinde geleceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. İnternet artık temel bir ihtiyaç haline gelmişken, komşu adreslerde altyapı bulunmasına rağmen benim adresimin sürekli olarak bekletilmesini kabul edemiyorum.
Adresime bir an önce sabit internet altyapısı getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adresimde 2 yıl 5 aydır yeni internet altyapısı talep ediyorum, ancak hiçbir somut çözüm gelmedi. Defalarca başvurdum, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Komşularımın altyapısı var ama benimkine gelmediği için Magnet hizmeti kullanmak zorunda kaldım ve yüksek ücret ödeyerek memnun kalmadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri 6‑12 ay içinde altyapı geleceğini söyledi ancak bugüne kadar bir gelişme olmadı. Altyapının bir an önce getirilmesini ve net tarihli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
