Altyapı Eksikliği Ve Magnet İnternet Hızı Düşüklüğü

Uzun süredir Türk Telekom’un internet hizmetiyle ciddi sorun yaşıyorum. Magnet internet kullanıyorum ve internet hızım neredeyse 1 Mbps seviyesinde, bu yüzden Google’da basit bir arama bile yapamıyorum. Evimin yan tarafındaki komşularda altyapı olmasına rağmen bizim evde hâlâ altyapı yok.

Yaklaşık 1,5–2 yıldır altyapı yapılmasını bekliyoruz. Son olarak dışarıdan kablo çekildi ancak bu kablo da iki haftadır eve kadar bağlanmadı. Hem mevcut magnet internet düzgün çalışmıyor hem de altyapı ve kablo bağlantısı bir türlü tamamlanmıyor, interneti neredeyse kullanamaz durumdayız.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, altyapının yıl sonuna kadar yapılacağını söylediler ancak somut bir gelişme olmadı, verilen sözler yerine getirilmedi. Magnet internet çalışmadığı gibi, çekilen kablo da eve bağlanmadığı için mağduriyetimiz devam ediyor.

Türk Telekom’dan, evime bir an önce sabit internet altyapısının getirilmesini, çekilen kablonun eve bağlanmasını ve internet hızımın söz verilen seviyelere çıkarılarak sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.