Altyapı Eksikliği Ve Cevapsızlık Nedeniyle TTNET İnternet Hizmeti Kesildi

TTNET 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık iki ay önce yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Kasım ayında Çerkezköy’deki yeni evime taşındım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Adresimde altyapı olmadığı söylendi, sadece gelip küçük bir kutu bağlayıp gittiler, sonrasında ne bir çalışma yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

Çerkezköy genel müdürlüğe gidip durumu yüz yüze de ilettim, ayrıca müşteri hizmetlerini de 3 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili tek bir açıklama dahi yapılmadı. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini, sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum.

Şu an internet ihtiyacımı mecburen uydu üzerinden Netmax kullanarak karşılıyorum. TTNET ile olan taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle kesinlikle yeniden abonelik düşünmüyorum, çevremdekilere de aynı şekilde tavsiye etmeyeceğim.

Müşteri numaram 8843176264’tür. Adresimde altyapı ve bağlantı çalışmasının gerçekten yapılıp yapılamayacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sorun çözülebilecekse bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini, çözülemeyecekse de mağduriyet yaşamadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.