Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ugur

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 12:28

641

Yaklaşık 1 yıldır Kocaeli, Çayırova, Akse Mahallesi 471/2 Sokak adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak istiyorum. Ancak bölgemde hiçbir internet altyapısı bulunmadığı için hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri, online başvuru ve şube dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca başvuru yaptım. Her defasında altyapının ağustos ayında geleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Mevcut bir internet aboneliğim askıda bekliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle işim için internete acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve bu altyapı eksikliği nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapının bir an önce getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ugur

02 Ekim 2025 13:57

1 yıldır altyapı bekliyorum nakil yaptım geldiğinde alayım diye ama Türk Telekom adlı firma altyapı getiremeyeceğini ve 180 günlük bekleme süresinin dolduğu için nakilinde iptal ettiğini söylediler. Bunlar tekel olduğu sürece bizi mağdur etmeye devam edecekler. Buraya yazdığım şikayete dönmeye tenezzül bile etmeyen müşterisini zerre düşünmeyen bir firma yüzünden mağdur oluyorum. 2025 yılında bizi İnternetsiz bıraktıkları için söyleyecek söz bulamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ömer

19 Şubat 09:13

Millet uzayda gezdiriyor bunlar yerden kablo geçiremiyor ne yazık ki.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Beklenen İnternet Altyapısı Hala Kurulmadı, Hizmet Alamıyorum

Doğuş

Türk Telekom

09 Eylül 2025 21:49

583

Yaklaşık 4 aydır Akse Mahallesi 408 Sokak No:2 Daire:3 Çayırova/Kocaeli adresinde oturuyorum. Bulunduğum bölge ana cadde olmasına rağmen Türk Telekom ev interneti altyapısı hala çekilmedi. Mayıs ayında online başvuru yapmama rağmen herhangi bir altyapı çalışması başlatılmadı ve tarafıma hiçbir geri ...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taşındığım Evde Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Musa

Türk Telekom

26 Eylül 2025 12:10

425

Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve yeni taşındığım evimde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak istedim. Ancak başvuru yaptığımda altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamadığım belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat altyapı olmadığı dışında herhangi bir çözüm ya da...

İki Yıldır Beklenen İnternet Altyapısı Bir Türlü Gelmiyor

Ümit

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 20:15

394

Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başvurusunda bulunmama rağmen, adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle g...

1 Destek