to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2024 yılında adres değişikliği nedeniyle internet hattımın yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Ancak yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle benden bazı belgeler istendi, bu belgeleri e-posta yoluyla ilettim.
Belgeleri göndermeme rağmen tarafıma sürekli olarak altyapı çalışmalarının devam ettiği yönünde mesajlar geldi ve bu şekilde yaklaşık 5–6 ay boyunca bekletildim. Her seferinde altyapı çalışması bahanesiyle oyalandım fakat sonunda hiçbir somut çözüm sunulmadan aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim.
Uzun süre bekletilip sonunda tarafıma bilgi verilmeden aboneliğimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve hak kaybımın varsa telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 02.07.2023 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit internet (evde internet) hizmeti için başvuru yaptım. Ancak bulunduğum adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle abonelik aktif edilemedi. Bu süre zarfında tarafıma “altyapı çalışmaları uzun sürebilir, iki yıl içerisinde tamamlanması bek...
2023 yılının ortalarında Türk Telekom internet sağlayıcısından ev interneti aboneliği aldım ve 2024 yılının Şubat ayına kadar kullanmaya devam ettim. Şubat ayının sonuna doğru taşındım ve aboneliğimin nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Yeni taşındığım adreste altyapı bulunmuyordu, bu yüzden alt...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 15.08.2024 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusunda bulunmuştuk. Taşındığımız bölgede Türk Telekom'un kotasının dolduğu ve altyapı çalışmalarının yapılmaya başlandığı müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Altyapı çalışmalarının başlamasının üze...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Aralık 2025 tarihinde aynı bahçe içinde, adres değişikliği olmadan nakil talebinde bulundum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ertesi gün ekiplerin neden gelmediğini öğrenmek için müşte...
2024 yılının Haziran ayında adres değişikliğim sebebi ile internet aboneliğimi nakil işlemi gerçekleştirmek için başvuru yaptım, 5-6 defa telefon ile nakil işlemini gerçekleştirmeye çalışsam da sistemlerinde oluşan bir problem nedeni ile nakil işlemi gerçekleşmedi. Ben de bunun üzerine yeni evime fa...
Yorumlar