Türk Telekom 10 Yıldır Binamıza İnternet Altyapısı Getirilmemesi Nedeniyle Hizmet Alamama Sorunu

Gökhan · 2025-12-11T11:09:16+03:00

Yaklaşık 10 yıldır yaşadığımız binada Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Aynı sokakta altyapı olmasına rağmen sadece bizim binamızda altyapı olmadığı için ev interneti hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dilekçe verdim ancak hiçbir somut adım atılmadı. Her seferinde “çalışma var” denilmesine rağmen sokakta ya da binamızda herhangi bir çalışma yapılmıyor, altyapının neden getirilmediğine veya ne zaman getirileceğine dair net bir gerekçe de paylaşılmıyor. Türk Telekom’un, yıllardır mağduriyet yaşanan binamıza en kısa sürede internet altyapısını getirerek ev interneti hizmetinden faydalanmamı sağlamasını talep ediyorum.

Gökhan

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı talebinde bulunmama rağmen binamıza hâlâ altyapı getirilmedi. Defalarca hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bizzat Türk Telekom binasına giderek başvurular yaptım ancak somut bir sonuç alamadım. Tepebaşı Eskişehir Çamlıca Mahallesi Gülfidan Sokak No:23 adresinde bulunan, 6 daireli binamızda yaşayan herkes internet altyapısı bekliyor. Binadaki tüm daireler başvurularını yaptı, buna rağmen yıllardır herhangi bir çalışma yapılmadı ve bu durum hepimize ciddi mağduriyet yaşatıyor. Uzaktan eğitimlere sorunsuz katılmak ve çeşitli TV platformlarını kullanmak için sabit ve stabil bir internete ihtiyaç duyuyoruz. Altyapı olmadığı için bu hizmetlerden tam anlamıyla yararlanamıyor, günlük hayatımızda ve işlerimizde sürekli zorluk yaşıyoruz. Türk Telekom’un 10 yıldır devam eden bu altyapı sorununu artık ciddiye alarak, binamız ve sokağımız için gerekli altyapı çalışmalarını en kısa sürede planlayıp hayata geçirmesini ve bu süreçle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gökhan

Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Gülfidan Sokak No: ** adresinde yaklaşık 13 yıldır internet altyapısı bulunmuyor. Bu süre içinde defalarca, 10’dan fazla kez Türk Telekom’a altyapı talebinde bulundum. Her başvurumda bölgede çalışma olduğu veya yapılacağı söylenmesine rağmen 13 yıldır hiçbir somut adım atılmadı ve binamıza hala altyapı getirilmedi. Ne sahada bir çalışma görüyoruz ne de sürece dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme alıyoruz. Türk Telekom’un, belirtilen adresteki binamıza artık daha fazla oyalamadan internet altyapısını acilen getirmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.