to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 tarihinde Setri Butik resmi Instagram sayfasından bir adet pantolon ceket takım siparişi verdim. Ürünün tanıtımında takımın ipek kupra, yani oldukça kaliteli bir kumaştan üretildiği özellikle vurgulandığı için, ürünü kapıda ödemeli olarak sipariş ettim. Ancak 20 Nisan 2026’da elime ulaşan ürün tanıtımdakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Gelen takımın kumaşı polyester viskon karışımıydı ve ayrıca üründe defo mevcuttu.
Bu durumu Instagram mesajları üzerinden kendilerine ilettim, ürünü beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi söyledim. Ürünü 1.750 TL’ye aldım, 100 TL de kargo ücreti ödedim, toplamda 1.850 TL ödemiş oldum. İade talebimi mesaj üzerinden kabul ettiler ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben de ürünü ilk alırken kargo ücretini zaten ödediğimi, bana tanıtılandan farklı ve kusurlu ürün gönderdikleri için hatanın kendilerine ait olduğunu, bu nedenle iade sürecinde benden tekrar kargo veya herhangi bir kesinti yapılmaması gerektiğini belirttim.
Buna rağmen ürünü 23 Nisan 2026 tarihinde kendilerine iade ettim ve bugün ücret iadesi yapıldı; fakat bu kez de kargo ücreti adı altında 200 TL kesinti yapmışlar. Sonuç olarak elimde ürün olmamasına rağmen toplamda 300 TL zarara uğratıldım. Ürünü alırken 100 TL kargo ücreti ödedim, ürünü geri gönderdiğimde ise 200 TL daha kesildi ve hiçbir ürün sahibi olmadan 300 TL kaybım oluştu.
Instagram üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, detayları WhatsApp hattından iletmemi ve patronlarının bana oradan dönüş yapacağını söyledi. WhatsApp üzerinden G****** Ş**** isimli kişiye yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamadım. Ürünü büyük ihtimalle tekrar bir başka müşteriye satıp gelir elde edecek olmalarına karşın, benim ödediğim 300 TL’nin bende kalıcı bir zarara dönüşmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Setri Butik’ten ve Instagram sayfalarından şikayetçiyim. Haksız yere kesilen toplam 300 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Setributik.com üzerinden 19 Ocak tarihinde 1648 numaralı siparişle bir tunik satın aldım. Ürünüm elime ulaşmadığı için 30 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi...
Setri Nur Butik’ten cumartesi günü online olarak bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir kargo hareketi yok ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap veril...
Bir kaban aldım, kapa 1500 ₺ para ödedim. İlk etapta fermuarında sıkıntı yaşadım. İletişime geçtim, video attım; 'yok bir şey' dediler. Daha bir defa giyindim, kolları hep tüylendi. Kul hakkıdır, Allah için az para ödemiyoruz. Sizin gibi siteler yüzünden Instagram'dan alışverişe olan güvenimi yerle ...
Bu site gerçekten güven vermiyor. Alışveriş yapana kadar her şey normal, fakat sonrasında ulaşmak mümkün olmuyor. Hakkımı helal etmiyorum. Aldıkları bu ahların karşılığını göreceklerdir. Bedenler kesinlikle uymuyor ve değişim için bile iletişim kurmak çok zor. Yazıklar olsun.
16.12.2025 tarihinde Setri Butik’in internet sitesinde gördüğüm Angora deri detaylı kabanı satın almak istedim. İstediğim renk için bana “Önümüzdeki hafta stoklara girecek” denilerek beklemem istendi, ben de buna güvenerek bekledim. Daha sonra ürünün gelmediği söylendi ve tekrar beklemem gerektiği i...
Yorumlar