Altyapı Çalışması Sözlerine Rağmen İnternet Bağlantısı Yapılmadı

Yaklaşık dört ay önce, 16 Aralık tarihinde Erzincan Çayırlı’daki adresimiz için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. O günden bu yana “altyapı çalışmaları sürüyor” denilmesine rağmen bölgemizde hiçbir çalışma görmedik ve bağlantımız hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Türk Telekom ile üç kez iletişime geçtik; ancak her seferinde sadece “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt aldık, net bir süre ya da çözüm tarihi paylaşılmadı. Uzun süredir internet hizmeti beklememize rağmen herhangi bir somut adım atılmaması bizi mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, başvurusunu yaptığımız ev internetinin en kısa sürede bağlanmasını ve altyapı süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.