Altyapı Çalışması Sözlerine Rağmen İnternet Bağlantısı Yapılmadı

Kübra

29 Mart 00:39

251

Yaklaşık dört ay önce, 16 Aralık tarihinde Erzincan Çayırlı’daki adresimiz için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. O günden bu yana “altyapı çalışmaları sürüyor” denilmesine rağmen bölgemizde hiçbir çalışma görmedik ve bağlantımız hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Türk Telekom ile üç kez iletişime geçtik; ancak her seferinde sadece “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt aldık, net bir süre ya da çözüm tarihi paylaşılmadı. Uzun süredir internet hizmeti beklememize rağmen herhangi bir somut adım atılmaması bizi mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, başvurusunu yaptığımız ev internetinin en kısa sürede bağlanmasını ve altyapı süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yedi Aydır Beklenen İnternet Altyapısı Hâlâ Kurulmadı Çözüm Sunulmuyor

Melike

Türk Telekom

10 Eylül 2025 16:56

557

Yaklaşık 7 ay önce Erzincan Çayırlı Fatih Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ altyapı kurulmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Başvurudan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söy...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Kurulumunda Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması

Gamze

Türk Telekom

19 Ocak 22:42

151

Aralık ayının ortasında bulunduğumuz adrese ilk defa internet bağlatmak için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında “haftaya gelir, bağlantınız yapılır” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet bağlantımız yapılmadı, gelen‑...

Türk Telekom'un Ev İnternet Bağlantısı Randevularını Gerçekleştirmemesi

Şule

Türk Telekom

21 Ocak 14:29

253

Türk Telekom’dan 2025 yılı Ağustos ayından bu yana ev interneti başvurusu yaptığımız halde hâlâ bağlantımız yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez aranıp randevu oluşturuldu, tahmini olarak 20’den fazla randevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı. Adresimizde arıza olduğu söyleniyor fakat bu arız...

Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Belirsizlik Nedeniyle İnternet Mağduriyeti

Beyza

Türk Telekom

19 Ocak 23:34

309

Eskişehir Emek Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süre önce Türk Telekom’dan evde internet başvurusunda bulunduk. Başvuru aşamasında bölgemizde altyapı olmadığı, ancak altyapının kurulacağı ve bağlantının yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen ne altyapı çalışması yapıldı ne...

Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyoruz, Mağduriyetimizin Giderilmesini Talep Ediyoruz

Yeşim

Türk Telekom

21 Aralık 2025 13:54

366

Türk Telekom’dan bulunduğumuz bölgeye altyapı getirilmesi için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptık. Ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir çalışma yapıldı, hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arayıp durumu sorduğumuzda sadece “Bekleyin, dönüş olacak.” denilerek oyalandık. Fakat...

1 Destek