to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 1000 Mbps sabit internet aboneliğim için 16 Nisan 2026 günü saat 15:00’ten itibaren Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Kamil Sokak No:2 a Blok adresinde altyapı kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Üç gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Arızayı her gün defalarca bildirmemize rağmen her seferinde tarafıma “48 saat içinde çözülecektir” şeklinde mesaj gönderiliyor. Ertesi gün gelen ekip, mevcut arıza kaydını kapatıp “Bu arıza kapatıldı, yeni arıza için tekrar kayıt açalım” diyerek süreci başa sardı. Sorun açıkça belli olmasına rağmen, çözülmeden sadece kayıt kapatılıp yeniden açılıyor ve bu durum üç gündür aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece “Arızayı ilgili birime ilettik, kayıt oluşturuldu” bilgisini alabildim. Ancak somut herhangi bir çözüm üretilmedi ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Müşteri numaram 1781433481’dir.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un limitsiz 1000 Mbps sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 4 Şubat tarihinde internetim aniden tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün itibarıyla 14 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak 48 saat içinde sorunun çözül...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de bulunuyor ve 9 Aralık saat 12.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. 5411****13 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum, 48 saat içerisinde sonuçlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 3 gündür ne gelen oldu ne de sorun çözü...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 4 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 12 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İş yerim İstanbul Arnavutköy Hadımköy bölgesinde bulunuyor ve bu süreçte tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom’dan yeni taşındığım adres için yaklaşık bir hafta önce 100 Mbps sabit internet aboneliği başlattım. Ancak 03.04.2026 tarihinden beri, yani üç gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede ekiplerin çalıştığı söylendi, arıza kaydı oluşturulduğu bel...
Türk Telekom fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 30 Mart’tan beri, yani 4 gündür evimde tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. İstanbul Arnavutköy’de oturuyorum ve bu sorun artık sürekli hale geldi, neredeyse her ay 1–2 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçt...
Yorumlar