Ziraat Bankası Kart Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile sorun yaşıyorum. 2 Eylül’de kart başvurum alındı, 3 Eylül’de kartımın basım aşamasında olduğu bilgisi verildi. 8 Eylül’de ise kartımın Kuryenet Sincan acentesine teslim edildiğini öğrendim. Buna rağmen bugün 16 Eylül olmasına karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet üzerinden yaptığım takipte kartımın 5200*******44 takip numarası ile Ziraat Bankası tarafından gönderildiği görünüyor ancak ne herhangi bir dağıtıma çıkma bilgisi alıyorum ne de kurye tarafından aranıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Pazar günü Eskişehir’e gideceğim ve üniversite eğitimim başlayacak. Öğrencilik sürecimde tek kullanacağım kart bu olduğu için, kartım olmadan hem maddi hem de günlük işlerim açısından büyük sıkıntı yaşayacağım. Kartımın, okula gitmeden önce mevcut Ankara adresime en geç Pazar gününe kadar acil olarak ulaştırılmasını talep ediyorum.

Kartımın neden bu kadar uzun süredir Sincan acentesinde beklediğinin araştırılmasını, dağıtım sürecinin hızlandırılmasını ve teslimat sağlandığında tarafıma SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.