Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Türk Telekom fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 30 Mart’tan beri, yani 4 gündür evimde tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. İstanbul Arnavutköy’de oturuyorum ve bu sorun artık sürekli hale geldi, neredeyse her ay 1–2 defa internet kesintisi yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kimse düzgün şekilde ilgilenmedi, adamakıllı bir muhatap bulamıyorum, yardım edilmiyor ve sorunum çözülemiyor. Sürekli aynı şeyleri yaşamak beni gerçekten bıktırdı, artık yeter noktasına geldim. Gerekirse bu durumla ilgili yasal yollara ve mahkemeye başvurmayı düşünüyorum.

1794518421 numaralı aboneliğim için acilen arıza kaydı açılmasını ve internet kesintisi sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli tekrarlanan bu arızanın son bulmasını ve müşteriye gerçekten yardımcı olan bir destek verilmesini talep ediyorum.