Altınkum’da Sinyal Çekim Sorunu Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom’un Dijital Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi (Akçay) bölgesine geldiğimden beri, 10.07 tarihinden itibaren hattım doğru düzgün çekmiyor. Ekranda 3G yazmasına rağmen internet neredeyse hiç kullanılamıyor, ayrıca biri beni aradığında karşı taraf sürekli sesimin gelmediğini söylüyor.

Bu durum turistik ve kalabalık bir tatil bölgesinde yaşanıyor ve Vodafone hattı kullanırken aynı bölgede böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Türk Telekom’a geçiş yaparken bölgede hiçbir sorun olmayacağı söylenmişti ancak şu an ödediğim ücretin karşılığında temel bir iletişim hizmetini bile alamıyorum.

Türk Telekom’un bu bölgedeki çekim ve internet altyapı sorununu inceleyerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını, hattımın sorunsuz şekilde çekmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.