to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a numara taşıma ile geçtikten sonra Eylül 2025’ten bu yana neredeyse hiç faydalanamadığım bir hat kullanıyorum. Balıkesir merkez Altıeylül ilçesi H**** B**** Ç***** Mahallesi Namık Kemal Sokak’ta, yani şehrin tam göbeğinde oturmama rağmen hattım evin içinde, evin önünde, sokakta ve sokak çevresinde kesinlikle çekmiyor. Telefonda sinyal yerine sadece “Sadece Acil Durumlar İçin” yazıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, şikayet hattından da defalarca yazdım. Bana sürekli geçiştirir şekilde, 5g gelince düzeleceği, yeni baz istasyonu kurulacağı gibi cevaplar verdiler ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ülke olarak 5g’ye geçtiğimiz söylenirken, ben şehrin merkezinde temel telefon ve internet hizmetini bile kullanamıyorum.
Faturalı bir hat için her ay düzenli ödeme yapıyorum ancak neredeyse hiç kullanamadığım bir hizmete para vermek zorunda bırakılıyorum. Türk Telekom’a geçtiğim için gerçekten pişman oldum. Bulunduğum bölgede çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, altyapının gerçekten iyileştirilmesini ya da bu şekilde kullanılamayan bir hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 9 Kasım’da adres değişikliği ve nakil başvurusu yaptım. İlk randevumun 12 Kasım tarihinde olduğu söylenmişti ancak sistemde 14 Kasım olarak göründüğünü öğrendim. 14.11.2025, 22.11.2025 ve 29.11.2025 tarihlerinde tarafıma randevu verildi, her seferinde işimi ...
Türk Telekom fiber internet hattımın nakli için 23 Şubat’ta İzmir Narlıdere’den İzmir Güzelbahçe adresine nakil başvurusu yaptım. Başvuru işlemini Türk Telekom bayisine giderek gerçekleştirdim ve 7378294441 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu. Başvuru sırasında en fazla 10 gün içinde nakil işleminin...
Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen geçen hafta cuma günü nakil talebi vermeme karşın 6 gündür internetim bağlanmadı. Evden çalışan biri olarak bu süreçte hem işimi aksattım hem de fazladan masraf ...
Nevşehir ilinde Türk Telekom internet nakil talebi için gün ve saat aralığı olarak randevu verdiler. 10 Ekim 08:30'dan 13:30'a kadar işimi gücümü ayarlayıp belirtilen saatlerde aramalarını bekledim. Ne arayan ne soran oldu. Cevap bekliyorum. Cevap bekliyorum. Cevap bekliyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Samsun’dan Siirt’in Pervari ilçesine taşındım ve fiber internet nakil işlemi başlattım. Bu süreçte toplam 8 kez randevu oluşturdum; her seferinde işimi gücümü bırakıp evde beklememe rağmen “evde yok” şeklinde not düşülerek işlem yapılmadı. Askeri lojmanda oturuyorum ve kapıda kims...
Yorumlar