to read complaints and reviews, or file yours. 
8860962260 müşteri numarası ile bağlı olduğum adreste tam 6 aydır inanılmaz bir ihmal yaşanmaktadır.
Yarım sene önce yer altından binamın kapısına kadar getirilen fiber internet kablosu, rulo halinde kapı önünde bırakılmış ve o günden beri tek bir çivi dahi çakılmamıştır. 6 aydır kapımda rulo halde duran fiber kabloya kutulama (sonlandırma) işlemi yapılmadığı için hizmet alamıyorum.
Kurumlara yaptığım başvurularda 'Adresinizde altyapı görünmüyor' yanıtı verilmektedir. 6 ay önce kapıma kadar çekilen kablonun sisteme tanımlanmaması ve kutulama işleminin bitirilmemesi tamamen operasyonel bir hatadır. Kapıda kablo varken sistemde 'yok' denilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Talebim şudur:
6 aydır atıl durumda bekletilen bu milli servetin ve yatırımın daha fazla heba edilmemesini,
İvedilikle teknik ekiplerin yönlendirilerek kapıdaki kablonun binaya girişinin ve kutulamasının yapılmasını,
Mağduriyetimin sonlandırılarak hattımın aktif edilmesini rica ediyorum.
6 aydır kapıda bekleyen kablonun fotoğrafını ekte sunuyorum. Sorunumun 'altyapı yok' gibi kalıplaşmış cevaplarla geçiştirilmeden, saha ekiplerine iş emri verilerek çözülmesini bekliyorum.
20 gündür kapının önüne bırakılan fiber kablonun bağlantısı yapılmadı. Binamızdaki internet hattı, kablo döşeyen taşeron firmalar tarafından koparıldı ve o günden beri binada internet hizmeti yok. Bu süreçte mağduriyet yaşadım, evimdeki internete bağlı cihazları kullanamıyorum ve ciddi zaman kaybı s...
8820816660 numaralı evde internet hizmetim için yaklaşık 1,5 aydır fiber altyapı dönüşümü nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19.10.2025 tarihinde tarafıma, mevcut bakır kabloların toplanacağı ve hizmet verilemeyeceği yönünde mesaj gönderildi. Bu süreçte 4 kez Türk Telekom ekipleri, 2 kez de dışarıdan e...
6724606801 sipariş numaralı ev interneti başvurum kapsamında Türk Telekom görevlileri fiber kutusunu bina içine kadar getirdiler. Bana, eğer bina içinden dairelere kadar fiber döşenmemiş olsaydı Türk Telekom’un bunu da kendi ekipleriyle yapacağı bilgisi verildi. Ancak müteahhit ve elektrikçi tarafın...
Yaklaşık 6 ay önce İzmir Karabağlar’daki bulunduğum binaya Türk Telekom tarafından fiber kutusu montajı yapıldı. Ancak montajdan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve fiber hizmete geçişim bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli sadece beklemem söyleniyo...
Sayın Yetkili, Tarafıma yaklaşık 1,5 ay önce, bulunduğum bölgede fiber altyapı dönüşümüne geçildiği ve mevcut internet hizmetimi sürdürebilmem için zorunlu olarak fiber altyapıya geçiş yapmam gerektiği yönünde bir bilgilendirme yapılmış ve bu kapsamda aranarak onayım alınmıştır. Onayın ardından y...
Yorumlar