Altı Aylık Bekleyen Fiber Kablo Ve Aktif Olmayan Hat

8860962260 müşteri numarası ile bağlı olduğum adreste tam 6 aydır inanılmaz bir ihmal yaşanmaktadır.

Yarım sene önce yer altından binamın kapısına kadar getirilen fiber internet kablosu, rulo halinde kapı önünde bırakılmış ve o günden beri tek bir çivi dahi çakılmamıştır. 6 aydır kapımda rulo halde duran fiber kabloya kutulama (sonlandırma) işlemi yapılmadığı için hizmet alamıyorum.

Kurumlara yaptığım başvurularda 'Adresinizde altyapı görünmüyor' yanıtı verilmektedir. 6 ay önce kapıma kadar çekilen kablonun sisteme tanımlanmaması ve kutulama işleminin bitirilmemesi tamamen operasyonel bir hatadır. Kapıda kablo varken sistemde 'yok' denilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Talebim şudur:

6 aydır atıl durumda bekletilen bu milli servetin ve yatırımın daha fazla heba edilmemesini,

İvedilikle teknik ekiplerin yönlendirilerek kapıdaki kablonun binaya girişinin ve kutulamasının yapılmasını,

Mağduriyetimin sonlandırılarak hattımın aktif edilmesini rica ediyorum.

6 aydır kapıda bekleyen kablonun fotoğrafını ekte sunuyorum. Sorunumun 'altyapı yok' gibi kalıplaşmış cevaplarla geçiştirilmeden, saha ekiplerine iş emri verilerek çözülmesini bekliyorum.