to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime hattım için 09.09.2025 tarihinde DUNYA60 dakika paketini satın aldım. Ancak Kıbrıs’ı aradığımda, bu paket kapsamında olması gerekirken görüşmelerim faturama yansıtılmaya devam ediyor ve her aramada 20 TL’den fazla ücret kesiliyor. Üstelik Prime müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bağlanamıyor, görüşme otomatik olarak kapanıyor. Bu sorun daha önce de defalarca başıma geldi.
Hattımın numarası: 5377****45.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fatura yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini, aldığım DUNYA60 paketinin Kıbrıs aramalarında kullanılabilir hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025’te İzmir’den Dikili’ye giderken hattıma, sanki yurt dışındaymışım gibi 279 TL yurt dışı servis ücreti yansıtıldı. Oysa tüm kullanımım Türkiye sınırları içerisindeydi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak şikayetimi ilett...
19 Eylül 2025 tarihinde, Kuzey Kıbrıs’ta kullanmak üzere Türk Telekom’dan haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. Faturasız hattım üzerinden paket ücreti tahsil edildi, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen mobil veriyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dün Lefke’de, bugün ise Mağusa’da dene...
12-14 Eylül tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs'ta Türk Telekom Konforlu Yurt Dışı 1 GB internet paketini satın aldım ve 450 TL ödeme yaptım. Ancak paketim aktifleşmedi ve internet hizmetinden yararlanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve çö...
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Kıbrıs'ta tatilde (5 gün) telefonumu kullanabilmek için; '60 dakika 40 lira paketi' satın aldım. Bunun dışında, telefonu uluslararası kullanıma açan; günlük 150 liraya istediğiniz kadar konuşma ve internet şeklinde bir paket daha vardı ama ben ilk yazdığım paketi a...
5521****43 numaralı Prime Prime tarifeli hattımın kapatma işlemini 12 Eylül 2025 tarihinde Kuşadası Türk Telekom şubesinde gerçekleştirdim. Son faturamın tarafıma iletileceği bildirildi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen faturam email adresime ulaşmadı. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar