Alanya Merkezde Türk Telekom Hattımda Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 3 ay önce, 09.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçtim ve bir yıllık taahhüt verdim. Ancak Alanya merkezde olmama rağmen ne iş yerimde ne de evimde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil hattımda ne internete girebiliyorum ne de arama yapıp arama alabiliyorum, sürekli kopmalar yaşanıyor ve zaman zaman uzun süre boyunca ne ben birine ulaşabiliyorum ne de biri bana ulaşabiliyor.

Bu sorun, Türk Telekom’a geçtiğim ilk günden beri devam ediyor ve hem iş hem özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Üstelik telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bir yıllık taahhüt vererek hattı kullanmaya başladım ancak yaşadığım bu çekim ve bağlantı problemleri nedeniyle bu taahhüdü verdiğime gerçekten çok pişmanım.

Türk Telekom’dan, Alanya merkezde bulunduğum bölgelerdeki çekim ve altyapı sorununun acilen incelenmesini, hattımın kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya bu hizmetin sağlanamaması durumunda taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.