Delonghi Kahve Makinesinin Erken Arızalanması Ve Uzun Tamir Süreci Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Adana Real Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 45 gün sonra arıza yapmaya başladı ve yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun yaşayınca mağaza ile görüştüm ve ürün 29 Temmuz tarihinde tamire gönderildi. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hakkında hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Neredeyse sıfıra yakın bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında bu kadar uzun süre haber alınamaması güvenimi tamamen sarstı. Yeni aldığım bir cihazın tamir görmüş olmasını istemiyorum, bu üründen artık verim alabileceğimi de düşünmüyorum.

Bu nedenle ürünüm için tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.