to read complaints and reviews, or file yours.Modamu’dan Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Talebi
Modamu isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden Instagram reklamlarına tıklayarak 14.08.2026 tarihinde iki adet Sandy takım siparişi verdim. 120957 numaralı sipariş için toplam 1.213 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim gönderilmedi, aradan bir süre geçince ortada ciddi bir sorun olduğunu fark ettim.
Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden firmayla yazıştım, kargo durumu ve adresle ilgili görüştük ancak daha sonra hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı, telefonları sürekli meşgul çaldı ve Instagram sayfalarını da kapattılar. Hem ürün gönderilmedi hem de para iadesi yapılmadı, bu süreçte kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Yaşadığım durumla ilgili ilgili makamlara başvurdum ve Tüketici Mahkemesi'ne de dilekçe verdim. İnsanların bu kadar kolay mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim 1.213 TL’nin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modamugiyim isimli Instagram hesabından yaklaşık bir ay önce toplam 1.213 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderi bilgisi iletilmedi.
İlk günlerde WhatsApp üzerinden yazdığımda “yoğunluk var, hazırlanıyor” şeklinde cevap aldım. Daha sonra tekrar tekrar yazmama rağmen mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor. Son olarak Instagram üzerinden de firmaya ulaşmak istediğimde hesabın beni engellediğini gördüm.
Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade yapılıyor. Ödediğim 1.213 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin gecikme olmadan kargoya verilmesini ve bu süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
