to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Akyazı/Sakarya bölgesinde sabit internet başvurum yaklaşık 5 aydır bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca yeni abonelik işlemi yaptırdılar, modem seçtirdiler, ancak haberim ve onayım olmadan aboneliğim iptal edilmiş. Sonrasında yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım ve aynı süreç tekrar tekrar yaşandı.
Şu ana kadar adım üzerinden 6857422951, 6975990061 ve son olarak 7080987611 numaralı başvurular oluşturuldu. Her seferinde “ekiplerimiz ilgileniyor” denilmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, bağlantı gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen tek bir geri dönüş bile almadım.
Bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra, başvurularımın bilgim dışında iptal edilmesi ve sürekli yeniden başvuruya yönlendirilmemden dolayı mağdur oldum. Akyazı/Sakarya’daki adresim için internet aboneliğimin bir an önce kalıcı şekilde ve sorunsuz olarak aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos’ta Türk Telekom’un online başvuru sistemi üzerinden yeni ev interneti aboneliği için başvurdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu nedenle 5 Eylül’de aboneliğimi iptal etmek istedim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür her gün Türk Telekom müdürlüğünü ve mü...
Türk Telekom fiber internetimizi Akyazı/Sakarya’daki yeni adresimize taşımak için Ağustos ayında başvuru yaptık. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen internetimiz halen bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz” denilerek sürekl...
Türk Telekom’dan 10 Mbps ev interneti hizmeti almak amacıyla abonelik başlattım. Ancak 15.07.2024 tarihinden bu yana, Bedil Kazancı Mahallesi, Akyazı/Sakarya adresimde dışarıdaki direklerdeki ADSL kablolarından kaynaklanan arıza nedeniyle sürekli olarak internet hizmeti alamadım. Sorunun çözülmesi i...
Yaklaşık 6 aydır Sakarya Akyazı’daki adresimde Türk Telekom ADSL 16 Mbps internet hizmetimden faydalanamıyorum. Sürekli kopma, hiç çekmeme ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım. Her defasında “bizim yapabileceğimiz bir...
Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimi Aksaray’dan Rize’ye taşımak için 28 Ağustos tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve tarafıma telefonla da ulaşılmadı. 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil başvurumun iptal edildiğini öğrendi...
Yorumlar