Ailece Pakette İnternet Artırımı İçin Zorlayıcı Ve Anlamsız Prosedür

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ailece paketi kullanıyorum. Taahhüdümün dolmasına 7 gün kaldı fakat ailece paketinde 15 GB internet yetmediği için ay sonu gelmeden sıkıntı yaşıyorum. Bunu müşteri hizmetleriyle görüştüm, internet GB'ını yükseltmek istedim fakat bana ancak taahhüt bittiğinde kontörlüye geçip 1 ay onda kalıp, sonra faturalıya başlangıç paketine geçip 1 ay da onda kaldıktan sonra tekrar aile paketinin yüksek GB olan paketine geçebileceğimi söylediler. Ben de böyle bir teklifin mantıksız olduğunu, yani başka operatöre geçmemi önerdiklerini söyledim. Sizin paketinizi yükseltmiyorsunuz dedim, bu şekilde cevap aldım. Ben ailece paketini 5 numara ile birlikte kullanıyorum. Bu durumun çözülmesini talep ediyorum.