Kasadaki Fiyat Etiketiyle Uyuşmadığı İçin 22 TL Farkı Kabul Edilmedi

18 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 20 dakika önce Diyarbakır’daki bir BİM mağazasında Bulut konsantre yumuşatıcı alırken raf/etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 22 TL’lik fark olduğunu fark ettim. Kasada çıkan fiyat, rafta gördüğüm fiyatın üzerindeydi.

Bu durumu kasiyere ilettiğimde etiket değiştirmeyi unutmuş olabileceklerini söyledi, ancak etiket fiyatından satış yapmalarını istediğimde “hayır, öyle yapamıyoruz” cevabını aldım. Hem ürünün etiketi güncellenmemişti hem de tüketici olarak etiket fiyatına göre alışveriş yapma hakkım dikkate alınmadı.

Etiket fiyatına uymayan bu uygulamanın düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağazada tarafıma yapılan yanlış uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.