Ağrı Doğubayazıt Okulunda Kurumsal İnternet Kesintisi Ve Acil Kablo Değişimi Talebi

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimiz Ağrı Doğubayazıt’taki okulumuzda kullanılmaktadır. Geçen hafta salı günü, 03.02.2026 tarihinde saçaklarda biriken buzların düşmesi sonucu binamıza gelen internet kablosu koptu ve o günden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Aboneliğimize ait müşteri numaramız 1804036036’dır.

Hem müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hem de ilçede bulunan Türk Telekom çalışanlarına durumu ileterek arıza bildiriminde bulunduk. Kablonun kopmuş olduğunu açıkça söylememize ve sadece gelip bağlantının yapılması gerektiğini belirtmemize rağmen, tarafımıza yalnızca ekiplerin sorunun ne olduğunu anlamaya çalıştığı şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak günlerdir ne gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi.

Bu hattın bir okul kurumsal interneti olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Birçok işlemi telefonlarımızdan kısıtlı şekilde halletmeye çalışıyor, pek çok resmi ve idari işimizi zamanında yapamıyor, okul işleyişini sağlıklı yürütemiyoruz. İnternet kesintisi nedeniyle iş süreçlerimiz aksadı.

Kopmuş olan kablonun bir an önce yenilenerek bağlantının sağlanmasını ve günlerdir süren bu kesintinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.